據(jù)報道,目前全國由商務(wù)部認(rèn)定的中華老字號共1128家,其中73家為上市公司。這些老字號中,諸如同仁堂、東阿阿膠、稻香村這樣不斷發(fā)展壯大的,占比只有20%至30%,多數(shù)老字號經(jīng)營情況欠佳,不少老字號甚至處于“僵尸”狀態(tài),空有品牌,已無產(chǎn)品上市。 在很多“老字號”企業(yè)經(jīng)營者眼里,“老字號”本身就是一塊“金字招牌”。長期的歷史沉淀已經(jīng)為企業(yè)積累了無形的品牌資產(chǎn),是企業(yè)取之不盡用之不絕的財富,但他們恰恰忘記了品牌是存在于消費者心目之中的,是消費者對“老字號”品牌的價值認(rèn)同,“老字號”品牌價值量的大小并非企業(yè)所決定的,而是由消費者和市場所決定的。不少“老字號”由于長期忽視品牌經(jīng)營和建設(shè),躺在所謂的“金字招牌”上不思進(jìn)取,吃老本,結(jié)果往往招致“老字號”品牌文化積淀損失殆盡。尤其是一些“老字號”企業(yè),產(chǎn)品和服務(wù)長期缺乏創(chuàng)新,消費者來到這里既感受不到“老字號”獨特的文化氛圍,更享受不到周到的服務(wù),必然是慕名而來,敗興而歸。倘若“老字號”只是成為商家招徠顧客的“一招鮮”,勢必就會難以形成固定的消費群體。也會使“老字號”在消費者心目中的號召力和忠誠度大打折扣。 多年沉淀下來的“金字招牌”,緣何在市場經(jīng)濟大潮中如此不堪一擊呢?業(yè)界人士認(rèn)為,老字號固有的學(xué)徒式的傳承方式,限制其規(guī)?;氖袌龌\作,這也是一些老字號從昌盛走向消亡的重要原因。老字號實際上是歷史悠久具有一種專業(yè)化服務(wù)特色的品牌,也是自然經(jīng)濟條件下特定的產(chǎn)物。一個品牌只有靠不斷延伸才能不斷壯大,而老字號卻很少學(xué)會用現(xiàn)代經(jīng)營方式來拓展市場,大多數(shù)只能停留在先輩們“打江山”時的模樣。由于老字號小規(guī)模生產(chǎn)難以滿足消費檔次需求的提高,大大限制了老字號的規(guī)模擴張。老字號也有知識產(chǎn)權(quán),但并不是嚴(yán)格意義上的“專利”,只是一種專有技術(shù),由于只在家族內(nèi)部繼承和享用,必然大大限制其規(guī)模擴張,也會造成侵權(quán)之害屢屢發(fā)生,從而危及老字號的生存和發(fā)展。 “老字號”之所以能夠流傳至今,沉淀出的是最精華的東西,其字號本身就是一種資源。倘若老字號能找準(zhǔn)市場定位,順應(yīng)市場的變化和新的消費需求,仍有相當(dāng)大的生存空間?,F(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)一個重要的經(jīng)營業(yè)態(tài)就是連鎖,連鎖經(jīng)營能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?;?yīng)。而解決規(guī)模化經(jīng)營所需要的資金是首要問題,聯(lián)手其他企業(yè)或募集公共資金就是最好的籌資方式。如北京同仁堂通過改制上市后,募集相當(dāng)多的社會資金,企業(yè)完全采用現(xiàn)代化經(jīng)營方式,使這家老字號重新走向輝煌。不言而喻,老字號若想“重振旗鼓”,關(guān)鍵在于能否將老字號中的精華部分通過產(chǎn)品升級換代,慢慢形成中高檔的消費品,從而走出一條現(xiàn)代化、規(guī)?;慕?jīng)營新路。 “老字號”要應(yīng)對生存危機,必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度,引進(jìn)特許加盟和連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代經(jīng)營業(yè)態(tài),加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),學(xué)會借助“外腦”。對于缺乏技術(shù)含量的“老字號”來說,品牌和服務(wù)是其賴以生存的基礎(chǔ),而“老字號”要想形成固定的消費群體,就必須做足“文化戲”,除了不斷挖掘和弘揚“老字號”的文化內(nèi)涵外,還需要輸入新的文化元素。在管理模式方面,“老字號”也需要引進(jìn)國際先進(jìn)管理理念,通過專業(yè)、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求。 “老字號”在奮發(fā)圖強的過程中更應(yīng)珍視固有的企業(yè)文化、品牌潛質(zhì),充分發(fā)揮“老字號”文化本體的輻射力,吸取現(xiàn)代管理經(jīng)驗,適應(yīng)市場發(fā)展需求,使“老字號”魅力彌新,名不虛傳。另一方面,“老字號”要想圖存求強,就必須切實轉(zhuǎn)變觀念,在創(chuàng)新發(fā)展上做好文章,大力培養(yǎng)人才,力爭走出國門,不等不靠,學(xué)會靠挖掘自身潛力做大做強,才是“老字號”絕處逢生最佳良策。 |
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