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整治“紅包”亂象,要賦予患者更多話語權

2016-10-20 17:24:10?陳孝斌?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

福建省將向醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、回扣等違規(guī)行為下重拳。記者昨日從省衛(wèi)計委獲悉,《福建省醫(yī)療機構(gòu)專項整治“紅包”和回扣工作方案》日前出臺,全省將聘請第三方機構(gòu)專項調(diào)查醫(yī)療機構(gòu)收受“紅包”和回扣的行為,并對相關醫(yī)院進行排名,連續(xù)兩年收“紅包”居前十名的醫(yī)院將被降級處理。(10月20日《廈門網(wǎng)》)

如今,在各大醫(yī)院似乎都能看到類似的標語口號,“收紅包從我做起,不送紅包從你做起”“創(chuàng)無紅包醫(yī)院,歡迎社會監(jiān)督”“不送紅包是對醫(yī)務人員的尊重和愛護”……的確,患者不送紅包、醫(yī)生不收紅包,早已成為了社會共識。但實際情況卻顯得有些“骨感”,共識之下并無共行。諸多耳濡目染的事件中,不難發(fā)現(xiàn),標語口號的背后,仍舊是少數(shù)醫(yī)生違規(guī)收取紅包,也仍然也不少患者寄希望于送紅包送來更多醫(yī)療關注。

那么不禁要問,問題究竟出在哪里?恐怕既有少數(shù)醫(yī)生職業(yè)道德素養(yǎng)不夠、自律意識不強的原因,也有監(jiān)管懲處制度不夠完善的因素,當然也與部分患者“不送沒底”的醫(yī)患信任缺失有關。此次福建專門出臺醫(yī)療機構(gòu)專項整治“紅包”和回扣工作的方案,應該說正是點中了醫(yī)療紅包這個“老大難”問題的痛點,不僅進一步完善了監(jiān)管懲處制度,也間接培養(yǎng)了醫(yī)生職業(yè)道德。特別是,“紅包”醫(yī)院排名,將醫(yī)院整體利益與醫(yī)生紅包亂象掛鉤,能夠進一步釋放醫(yī)院自治、醫(yī)生自律的積極性自覺性。

但筆者認為,這項制度仍存在不足之處:雖說理出了一套治理思路,卻顯得有些“刻板”;雖說抓住了問題本身,卻仍未打到“七寸”。何出此言?制度的出臺,歸根結(jié)底是要消滅紅包現(xiàn)象?!凹t包”產(chǎn)生的根源是什么?說白了,患者就是想用紅包作為一種“話語資本”和利益交換,索得醫(yī)生更多關注與額外照顧。因為,患者在醫(yī)生面前作為弱勢群體,除了用紅包、人情之外,確實也沒有其他更為保險可靠的話語資本了。

所以,醫(yī)療“紅包”癥結(jié)歸根結(jié)底,還在患者沒有約束與監(jiān)督醫(yī)生的有效渠道。而當前這項制度恰忽略了這一點,過于“刻板”的習慣性使用至上而下的壓制手段,沒有抓住問題的真正“七寸”。試想,倘若每位患者以及家屬的意見都將納入醫(yī)生職稱、年終獎勵等考核,那么患者還需要擔憂醫(yī)生不盡心盡力嗎?醫(yī)生還敢去搞親疏遠近嗎?賦予患者話語權,不僅是完善醫(yī)患相互監(jiān)督的機制,以監(jiān)督來純凈與改善醫(yī)患關系,更是讓患者及家屬的意見走進醫(yī)生執(zhí)業(yè)考核體系,讓考核更趨完善、更加科學。所以,筆者建議,將對醫(yī)生的“民意測評”納入考核范疇,與職稱評任、獎懲激勵等掛鉤,讓民意考核的話語權代替紅包人情的話語權,切實從源頭上鏟除醫(yī)療紅包生產(chǎn)的沖動,還醫(yī)患關系一份原有的清朗與純潔。

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