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刷卡乘高鐵的步子可以邁大些

2017-03-16 09:55:03?陸玄同?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

像坐地鐵一樣刷卡坐高鐵,是高鐵“公交化”運營時代里許多民眾的一大心愿。

據(jù)《廣西日報》報道,從3月15日起,北海-南寧-桂林間12個高鐵車站開通刷卡進(jìn)出站功能,旅客只需辦理中鐵銀通卡,即可免購票、免身份證核驗刷卡快捷進(jìn)出站,乘坐“D8”字頭的動車。車站分別在固定售票窗口、到站補票處設(shè)立“中鐵銀通卡辦理處”,為旅客提供開卡、充值、換卡、退卡、掛失等卡務(wù)服務(wù)。

雖說刷卡坐高鐵并不是件新鮮事,但民眾的期許值一直很高。此前上海鐵路局就在滬寧、滬杭高鐵沿線指定車站實施刷中鐵銀通卡銀卡進(jìn)出站,而這項服務(wù)自推行以來也贏得了一片叫好聲,乘坐火車不僅不需要排隊,連網(wǎng)上購票都不需要,直接刷卡便能乘坐,一時間引來各地民眾遐想。

但時至今日,能夠刷卡乘高鐵的車站依舊不多。此次南寧局也只在條件允許的情況下開通了12個車站的刷卡功能。對當(dāng)?shù)孛癖妬碚f,這已然是一個很好的開始。但對于其他民眾來說,這種期許更加強烈,伴隨著高鐵等硬件設(shè)施日趨完善,鐵路部門更應(yīng)該從服務(wù)等“軟實力”上下一番功夫,讓此項服務(wù)惠及更多人。

其實,從城市公交到出租車,從單一的乘車服務(wù)到交電費、水費、煤氣費甚至超市購物等多功能拓展,近年來,很多地方都通過整合公用資源,打破條塊分割,不斷在“一卡通”上下功夫。而鐵路部門,既然走出這一步,那何妨將步子邁的再大些?在一些熱門線路和熱門車站都開通此項功能。一來,可以免去民眾許多奔波,適當(dāng)解放職工的工作壓力;二來,也展示出鐵路部門創(chuàng)新服務(wù)的能力,畢竟相較于購買車票,刷卡所承載的公共服務(wù)要義,以及給民眾的感受將是一種積極的服務(wù)姿態(tài)。三來,“一卡通”式的服務(wù)乃是大勢所趨,在鐵路向改革要紅利的時候,民眾也在向鐵路要服務(wù)“紅利”。

當(dāng)然,并不是所有線路都適合刷卡,也并不是所有旅客都能夠刷卡進(jìn)站。必須要有刷卡乘車的人數(shù)限制,因為若是所有火車都全部開放“一卡通”,且都不限制人數(shù),那么某些熱門車次必然引得全民趨之若桀、一擁而上,屆時鐵路系統(tǒng)只會擁擠和癱瘓。

而一項新服務(wù)的推出,必然耗費許多周折,也總會存在不盡完善之處,更不可能在各個方面滿足所有人的需求。但作為我們來說,只要這項服務(wù)能在某一方面帶給我們便利,就應(yīng)該去支持。同樣有了廣泛支持,才會使服務(wù)舉措越來越完善。

筆者期待,在不久的將來刷卡乘高鐵能成為民眾口中津津樂道的惠民之舉,一張卡,一邊連著鐵路,一邊系著乘客,成為溝通鐵路與乘客心的橋梁和紐帶。

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