14日上午，十二屆全國人大五次會議中心召開了最后一場部委記者會，“壓軸出場”的是國家質(zhì)檢總局局長支樹平、國家質(zhì)檢總局副局長兼國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會主任孫大偉、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會主任田世宏。會上，支樹平說，僅去年一年，大概抽了6891批網(wǎng)上樣品，不合格的有2122批，合格率69.2%。（3月15日新京報）

網(wǎng)購、網(wǎng)淘，電子商務(wù)現(xiàn)在成為一個新興業(yè)態(tài)，其流動性、跨界性、虛擬性的特點，對消費者來說確實很便利，但也給了一些人“謀取不義之財”有了空子可鉆。網(wǎng)絡(luò)商品交易雖然和商場直接交易有所不同，但質(zhì)量要求應(yīng)該是一樣的，必須貨真價實，不能侵犯消費者的利益。抽檢的網(wǎng)購商品近三成不合格，而且這種情況已經(jīng)持續(xù)很長一段時期了。出現(xiàn)這樣的情況，問題在于網(wǎng)購商品質(zhì)量到底應(yīng)該由誰來把關(guān)，怎么樣把關(guān)？

網(wǎng)購商品不合格率占近三成，一個原因是網(wǎng)購商品價格相對較低，利潤率不如現(xiàn)貨商場那么高，商家為了控制成本而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。還有一個原因是網(wǎng)購不像商場現(xiàn)貨那樣，質(zhì)量較容易鑒別。但最重要的一個原因是，工商、質(zhì)檢等部門平時很少對網(wǎng)購商品進行抽查，更不主動到生產(chǎn)地去檢查。說到底，網(wǎng)購商品質(zhì)量問題嚴(yán)重，關(guān)鍵是工商和質(zhì)檢等部門職責(zé)有沒有履行到位。

對于消費者來說，產(chǎn)品質(zhì)量好不好由于缺乏專業(yè)水平，很難判斷。加上網(wǎng)購時只能看圖片，不能看到實物，“成分含量實不實”等就更難搞清楚。產(chǎn)品質(zhì)量到底好不好，一定要等買家使用了一段時間才能發(fā)現(xiàn)，但到那時一切已經(jīng)都晚了。而工商、質(zhì)檢部門有專業(yè)的儀器和專業(yè)的水平，通過抽檢可以發(fā)現(xiàn)常人用肉眼看不出來的產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以工商、質(zhì)檢必須為網(wǎng)購商品質(zhì)量把關(guān)，這是其職責(zé)所在。

要保證網(wǎng)購商品的質(zhì)量，電商應(yīng)該把好進入平臺關(guān)，應(yīng)該仔細(xì)查驗企業(yè)生產(chǎn)、銷售的相關(guān)證件。工商、質(zhì)檢等部門對商品的生產(chǎn)和銷售要進行嚴(yán)格的監(jiān)管，要主動作為，絕不能讓網(wǎng)民自己瞪大眼睛在網(wǎng)站上甄別，也不能等客戶發(fā)現(xiàn)了問題才去查處。令人可喜的是，目前，質(zhì)檢總局已專門成立全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會，研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)立項了一批標(biāo)準(zhǔn)，形成電商體系的標(biāo)準(zhǔn)“過濾系統(tǒng)”。當(dāng)然，光過濾還不行，更應(yīng)該對抽查、抽檢到的問題產(chǎn)品進行重罰，并通過媒體等對其進行曝光。對于銷售不合格產(chǎn)品的電商，可以通過建立和完善誠信體系，將不良記錄計入誠信系統(tǒng)。國家質(zhì)檢總局局長支樹平表示，新的一年，會從源頭、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管做起，著力培育“品質(zhì)電商”。希望質(zhì)檢部門對查到的不合格企業(yè)實行整治，對不合格產(chǎn)品必須下架。通過一系列措施，使生產(chǎn)者不敢生產(chǎn)違劣商品，使銷售者不敢銷售偽劣商品。

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