免費(fèi)贈(zèng)品有質(zhì)量問題能否找商家賠償？近日，家住重慶市萬(wàn)州區(qū)的張先生就和商場(chǎng)較上了真兒，最終，經(jīng)過萬(wàn)州區(qū)消委會(huì)的調(diào)解，商家向張先生給予了賠償。消委會(huì)認(rèn)為，贈(zèng)品不合格消費(fèi)者有權(quán)索賠。（4月6日華龍網(wǎng)）

時(shí)下，很多商家把“贈(zèng)品”當(dāng)成了誘人購(gòu)買商品的“餌”。買洗衣機(jī)送電水壺、買刀具送砧板、買飯盒送餐具等“買一贈(zèng)一”已成為不少商家促銷產(chǎn)品、擴(kuò)寬市場(chǎng)時(shí)的“標(biāo)配”。但很多商家為了節(jié)省成本，用那些中看不中用的“三無(wú)產(chǎn)品”來糊弄人。有的沒拿回家就已壞了，有的使用了一二次就沒法用了。由于是“贈(zèng)品”，通常情況下，客戶在這些贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，要么自認(rèn)倒霉，要么認(rèn)為反正是免費(fèi)送的，壞了也沒有什么損失，于是就不會(huì)去跟商家計(jì)較。而多數(shù)銷售商也會(huì)拒絕“三包”，一些商家還寫出“贈(zèng)送商品概不退換”“贈(zèng)送商品不三包”等店堂告示，想以此來逃避因贈(zèng)送商品質(zhì)量不合格應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

“免費(fèi)贈(zèng)品”必須跟正常出售的商品一視同仁。因?yàn)?，顧客?gòu)買商品一個(gè)重要的原因是看到有“贈(zèng)品”才購(gòu)買的，商家名義上雖說是免費(fèi)贈(zèng)送的，實(shí)際上贈(zèng)品的成本已分?jǐn)偟筋櫩唾?gòu)買商品的總價(jià)格中。也就是說“贈(zèng)品”已成了顧客購(gòu)買的商品的一部分，兩者已不可分離。再說，商家雖然在店堂等處貼出了“贈(zèng)送商品概不退換”“贈(zèng)送商品不三包”等告示，但這種告示屬于單方面的霸王條款，不受法律保護(hù)，也不會(huì)得到顧客的認(rèn)可和確認(rèn)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，否則，其內(nèi)容無(wú)效。

再說，不管商家是免費(fèi)贈(zèng)送的還是故意抬高商品價(jià)格后贈(zèng)送的，所贈(zèng)商品都應(yīng)該保證質(zhì)量，保證顧客的使用安全。生產(chǎn)和銷售“三無(wú)產(chǎn)品”或者不合格商品，都是違法行為。我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利，即使是附贈(zèng)品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級(jí)、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒產(chǎn)品。另外，我國(guó)的《合同法》規(guī)定，附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)物有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。因此不管從哪方面來講，商家應(yīng)履行對(duì)贈(zèng)品的“三包”義務(wù)。當(dāng)然，工商、質(zhì)檢等部門不能因?yàn)樯碳屹?zèng)品是“免費(fèi)”的，而放松對(duì)這些“贈(zèng)品”的監(jiān)管，應(yīng)該將其與正常商品一樣嚴(yán)格管理，不能讓商家以“贈(zèng)品”為由，用假冒偽劣產(chǎn)品來糊弄民眾，獲取不法利潤(rùn)。

當(dāng)然，作為消費(fèi)者要多留一個(gè)心眼，要理性消費(fèi)，不能被商家的贈(zèng)品拋出的“餌”所誘惑。一旦遇到“贈(zèng)品”有質(zhì)量問題，應(yīng)像本案中張先生那樣勇敢地站出來，維護(hù)自身的合法權(quán)益，才能讓商家把贈(zèng)品與正常商品一樣，把好質(zhì)量關(guān)。

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