推廣微信繳罰款措施需借助過渡平臺
2017-06-07 18:22:31? ?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
25日,惠州市公安局交警支隊對外發(fā)布消息,惠州市現(xiàn)在已經(jīng)正式啟用微信及支付寶繳納罰款,車主在取得交通違法處罰決定書編號,并使用微信或支付寶掃描專門的二維碼后按照系統(tǒng)提示即可完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。(5月25日《南方日報》) 在微信支付普及率極具攀升的今天,各行各業(yè)似乎都認同了這種新渠道,不約而同紛紛上線采用。短短一年時間就已深入衣、食、住、行等生活的方方面面。如今惠州市公安局交警支隊也緊隨其后,其目的是方便車主繳費,節(jié)省不必要的時間。 可事與愿違,據(jù)市民反應(yīng)微信支付并不能實現(xiàn)交通違章處理這一功能,因為支付時不能獲取交通違法處罰決定書編號,致使很多車主還是選擇老辦法去窗口辦理,排隊等候的場面依舊沒能很好解決。 既然微信支付已經(jīng)在百姓中暢銷起來,我們何不將計就計把措施完善一下,來個“百事通服務(wù)”。據(jù)交警支隊工作人員介紹,如果車主此前實名注冊了網(wǎng)上車管服務(wù),同時下載有“交管12123”APP,也可以先通過APP處理交通違章,獲得編號,即所有步驟均可通過手機進行操作,做到足不出戶繳納罰款。 可能很多老百姓玩微信也只是處于起步階段,對于“交管12123”APP所知甚少,因此就甘愿放棄這一便利措施,改用傳統(tǒng)方法。作為交警大隊就應(yīng)該想方設(shè)法讓這一措施順利被百姓采用,這樣既減輕交警支隊的工作壓力,又使百姓真正得到了實惠。比如在窗口設(shè)立專門下載“交管12123”APP服務(wù),對不太懂或是初次使用者采用手把手教授的方法,讓車主親自體驗操作流程,并留下客戶服務(wù)熱線,隨時解答他們的操作問題,制作“操作流程微信”并發(fā)布在公眾號里供車主參考等。 便民措施能不能落實,關(guān)鍵看有沒有優(yōu)化到位,微信支付繳罰款是個不錯的辦法,但需進一步優(yōu)化,讓車主主動接受才行。 |
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