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讓二手交易平臺成為共贏的平臺

2017-06-22 10:54:21?吳迪?來源:《工人日報》  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

【二手交易平臺應該注重品質(zhì)和秩序,做好源頭把關(guān),努力倡導契約精神,提高接入用戶固定和保留證據(jù)等法律意識。相關(guān)部門要暢通消費者投訴舉報的渠道,加強對平臺的監(jiān)管,同時可以考慮將二手交易中的失信行為納入征信體系,讓不誠信的買家、賣家為自己的行為埋單?!?/p>

據(jù)6月20日《法制日報》報道,隨著共享經(jīng)濟模式深入社會生活各個方面,專門進行閑置物品交易的二手交易電商平臺也如雨后春筍數(shù)不勝數(shù),但繁榮之下卻貓膩頗多。有的二手交易APP打法律擦邊球,兜售低俗色情視頻、幫助偽造學歷、代寫政府公文甚至學生作業(yè);大量平臺都存在兜售假貨、職業(yè)“到手刀”(買家收貨后以各種理由惡意坑賣家)等現(xiàn)象。

在剛剛過去的各大電商“6·18年中大促”中,諸多電商又取得了不俗的“戰(zhàn)績”,交易額上千億元。在電商平臺引領(lǐng)消費新模式和新觀念的當下,閑置物品借助“互聯(lián)網(wǎng) ”的翅膀,獲得了一片新藍海。相關(guān)資料顯示,2016年中國閑置市場規(guī)模保守預計已達4000億元,國內(nèi)某最大閑置交易平臺成立兩年內(nèi),累計成交1.7億件商品。共享經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時代背景下,二手車交易等也不斷受到公眾青睞。

如此規(guī)模的二手交易市場其實很值得期待。若能有序發(fā)展不僅可以促進共享經(jīng)濟的發(fā)展,而且可以促進大眾形成“流轉(zhuǎn)——分享”的物盡其用的生活理念,還可以作為資源再利用等方面的有益探索及實踐。

但現(xiàn)實往往很“骨感”,本該扮演重要角色的二手交易平臺,屢陷負面風波。這與信息不對稱有關(guān),比如二手車網(wǎng)站有的是“陰陽頁面”,即賣家和買家進入的頁面不同,看到的標價也不同,網(wǎng)站便可從中賺取高額利潤;也與賣家身份及權(quán)責劃分不明晰有關(guān),散兵游擊式的賣家因其是偶發(fā)性銷售行為,難以構(gòu)成法律意義上的商事行為,所以往往不屬于消費者權(quán)益保護法規(guī)定下的經(jīng)營者,進而其權(quán)責就容易脫離法律制約;還與平臺自身的規(guī)范機制不完善有關(guān),平臺方在商家準入及退出、大數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)管等方面本來有著天然優(yōu)勢,但在利潤的“指揮棒”下,平臺并不想承擔更多的審查義務(wù)和責任,更不想得罪接入其平臺的用戶——有錢一起賺多好!此外,更重要的一點在于,這不只是一個商業(yè)領(lǐng)域的問題,賣家提供假貨、進行虛假描述,買家調(diào)包貨物、動輒反悔、故意坑賣家等,都跟誠信有很大關(guān)系。長此以往,二手交易平臺被玩壞事小,帶壞社會風氣事大。

任由各種詐騙、擦邊球的行為存在和蔓延,短期看,會侵害買賣雙方的合法權(quán)益,影響行業(yè)自身發(fā)展,造成人們對二手交易愈發(fā)失去興趣和耐心。長遠看,不利于促進資源再利用,節(jié)約、共享等綠色生活理念的形成,還可能影響社會誠信建設(shè)等。這些危害,對參與二手交易的各方來說無異于“零和博弈”。

讓二手交易平臺成為共贏的平臺,是理性的呼聲。二手交易平臺應該注重品質(zhì)和秩序,做好源頭把關(guān),努力倡導契約精神,提高接入用戶固定和保留證據(jù)等法律意識。相關(guān)部門要暢通消費者投訴舉報的渠道,加強對平臺的監(jiān)管,同時可以考慮將二手交易中的失信行為納入征信體系,讓不誠信的買家、賣家為自己的行為埋單。

二手交易市場其實可以有較大的發(fā)展空間,關(guān)鍵在于能否建立起恰當、有效的“江湖規(guī)矩”,如果放任亂象基本等于“慢性自殺”。讓二手交易平臺成為各方都受益的共贏平臺,必須正視“近憂”,同時多一些“遠慮”。

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