近日，河南鶴壁市人力資源和社會保障局一名政府工作人員，上班時不理旁邊排長隊的辦事群眾，自個兒怡然閉目養(yǎng)神的視頻在網(wǎng)上流傳。當(dāng)?shù)毓俜降慕忉屖牵骸霸搯T工說是因為感冒當(dāng)時讓自己的科長替自己崗，然后出去做了口腔藥物噴霧處理，回來時又恰逢辦公網(wǎng)絡(luò)掉線，（加上）吃了藥可能有些困”，所以就打了會瞌睡。但具體情況正在核實之中。目前，當(dāng)事工作人員已經(jīng)被停職并調(diào)離工作崗位。

對于此事，一向?qū)Φ胤秸块T及官員冷嘲熱諷的網(wǎng)民們的態(tài)度這次有點(diǎn)出人意料。很多人對該公務(wù)員抱以憐香惜玉式的同情之心，認(rèn)為公務(wù)員也是人，也有生病的時候，為什么就不能打個盹呢？但是我想說，即使他真的是生病了，就可以在服務(wù)窗口打瞌睡了嗎？須知，這是政府部門的服務(wù)窗口，工作人員的一舉一動都代表和關(guān)系著政府的形象與誠意。在這么多排長隊的男女老幼面前，眾目睽睽之下，你怎么就能睡得著，而且這么香、這么心安理得？這樣置政府的形象臉面于何地?群眾怎么知道你是生病了，何況你面色紅潤又不像生病的樣。

實際上，真生病了，是完全可以到里面休息室休息，甚至請病假，這是管理條例允許的。但惟獨(dú)不應(yīng)當(dāng)在辦事窗口，以仰面朝天、悠然慵懶的形象躺著睡覺，這是官老爺?shù)南?。公?wù)員既然到了工作崗位上，就該保持良好的姿態(tài)和形象，做好自己的本職工作。在其位就謀其政，這是工作作風(fēng)的問題，和這個公務(wù)員是不是官員、有沒有行政職務(wù)沒有關(guān)系。你今天放過這樣的人，不給他應(yīng)有的教育，難保他改日不會“成長”為一個庸官、冗官？所以這次鶴壁有關(guān)部門的處理，應(yīng)當(dāng)是及時與妥當(dāng)?shù)摹?/p>

不由又想起2015年時候，同樣是在鶴壁，也是在社保局，一位科長在服務(wù)窗口里面閑逛嗑瓜子，據(jù)說也是因為身體不適的原因，需要不停地吃瓜子才能緩解糖尿病，此事后來引起軒然大波，以該科長的被處理而告終。輿論為什么這么關(guān)注這一類事情？因為行政服務(wù)辦事窗口是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要窗口。如果這種嗑瓜子打瞌睡情況多了，勢必會使那些不明真相但卻因排長隊而心焦的群眾心生憤懣與誤解，同時也給懶政者提供了理由，所以不可等閑視之。真有病可請假，別硬撐著掙工分，但上班時間來到了服務(wù)窗口，就一定要注意服務(wù)質(zhì)量。