到外地旅游，就像通過(guò)滴滴叫車一樣，手機(jī)下單，找個(gè)當(dāng)?shù)厝伺阃?。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今，這樣的“共享旅游”模式在廈門(mén)已悄然流行，尤其是在到處有熊孩子出沒(méi)的暑期。（7月18日 海峽導(dǎo)報(bào)）

“共享旅游”是個(gè)性化旅游發(fā)展的有力支撐

“世界那么大，我想去看看”，隨著人民生活水平的不斷提高，我國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展，2016年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到44.4億人次，旅游總收入4.69萬(wàn)億元。旅游業(yè)已融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，而個(gè)性化旅游無(wú)疑是旅游業(yè)高層次發(fā)展的方向?！肮蚕砺糜巍眲t滿足了游客個(gè)性化、休閑化旅游的意愿。

除了廈門(mén)這樣的旅游城市，目前全球80個(gè)國(guó)家的800多個(gè)目的地城市，都已經(jīng)出現(xiàn)“共享旅游”，我國(guó)知名旅游網(wǎng)站也正式推出“全球當(dāng)?shù)叵驅(qū)А逼脚_(tái)，像手機(jī)打車一樣，外出旅游也可通過(guò)這個(gè)平臺(tái)找一個(gè)當(dāng)?shù)厝藥е??？梢?jiàn)向?qū)Х?wù)大受歡迎，越來(lái)越多的人投入到“共享旅游”中去。

“共享旅游”對(duì)于供需雙方都是一樁好事，但新興的向?qū)Х?wù)與原來(lái)的導(dǎo)游有所同有所不同，這便需要相關(guān)部門(mén)予以重視與規(guī)范。首先是行業(yè)安全規(guī)范。向?qū)峁┑氖恰耙粚?duì)一”服務(wù)，類似于自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游，散兵游勇式的“專職陪玩”不便于監(jiān)管，安全問(wèn)題尤其重要。向?qū)У娜似啡绾?，有無(wú)職業(yè)素養(yǎng)，游客不滿意如何投訴和反饋等等都需要建立一系列聯(lián)動(dòng)機(jī)制加以約束，否則陪玩陪出大麻煩，就不“好玩”了。

其次，要厘清“專職陪玩”們與平臺(tái)的契約關(guān)系。旅游網(wǎng)站推出向?qū)Х?wù)頻道，不僅要花費(fèi)力氣運(yùn)營(yíng)維護(hù)、加大運(yùn)營(yíng)成本不說(shuō)，還要對(duì)“專職陪玩”們的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任，誰(shuí)是合格的向?qū)В客扑]的標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管在哪里？向?qū)С隽藛?wèn)題，平臺(tái)將承擔(dān)何種責(zé)任？向?qū)У呢?zé)任保險(xiǎn)又該由誰(shuí)出？一連串疑問(wèn)有待解決。

再次，要厘清“專職陪玩”們與旅客的服務(wù)關(guān)系。這里面包括價(jià)格關(guān)系、責(zé)任關(guān)系、合同關(guān)系等。據(jù)報(bào)道，攜程的個(gè)人導(dǎo)游單日均價(jià)也在300元左右，一趟“多日游”下來(lái)也是一筆不小的開(kāi)支，若服務(wù)者與被服務(wù)者在價(jià)格、責(zé)任方面難以達(dá)成一致，勢(shì)必影響雙方參與的積極性。況且以往旅客從旅行社報(bào)團(tuán)，導(dǎo)游有問(wèn)題可以找旅行社。現(xiàn)在自由選向?qū)?，一旦出了?wèn)題，只能賠償幾百元向?qū)зM(fèi)，無(wú)處投訴索賠，利益無(wú)法保障，旅客自然疑慮多多。

“共享旅游”契合旅游業(yè)發(fā)展的方向，是個(gè)性化旅游市場(chǎng)的有力支撐。發(fā)展“共享旅游”， 既需要政府部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲懲治，規(guī)范旅游市場(chǎng)，整治旅游亂象，健全新型監(jiān)管、權(quán)責(zé)體系，維護(hù)游客的合法權(quán)益，也需要參與各方權(quán)責(zé)分明，各自的合法利益得到保障。激發(fā)市場(chǎng)活力，增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力量，與時(shí)俱進(jìn)，唯此才能讓 “共享旅游”帶著游客和向?qū)б黄鹱呦颉霸?shī)意的遠(yuǎn)方”。[詳細(xì)]

精彩短評(píng)

“共享旅游”需安全先行

“共享旅游”需安全先行，但從“共享旅游”本身看，包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)管理、制度法規(guī)等各方面，均存在缺陷和短板。“共享旅游”這一共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，能否將游客安全保障措施做實(shí)做細(xì)做到位？目前來(lái)看，恐怕要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。只有將旅游安全工作落實(shí)到交通、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲等旅游每一個(gè)環(huán)節(jié)，游客出游才能游的放心、安心、開(kāi)心，“共享旅游”這一共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)健康、可持續(xù)發(fā)展，才具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。（孫維國(guó)）

“共享旅游”雖然美好也不能忽視風(fēng)險(xiǎn)