一家位于成都市中心繁華商圈的網(wǎng)紅餅店，排隊(duì)20余人中竟有7人是托兒。此事日前被媒體蹲點(diǎn)證實(shí)并曝光后一石激起千層浪，成都市該轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員調(diào)查取證后，對(duì)商家進(jìn)行了合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的教育，商家則承諾不會(huì)再有雇托排隊(duì)行為。至此，一起“假排隊(duì)”虛假營(yíng)銷事件終了，但當(dāng)?shù)剌浾摰馁|(zhì)疑沒(méi)有停止。（7月31日《工人日?qǐng)?bào)》）

當(dāng)今，一些大型商場(chǎng)、大型火鍋店開(kāi)業(yè)、樓盤開(kāi)盤，往往都會(huì)請(qǐng)人排隊(duì)，一是為了制造供不應(yīng)求的熱銷場(chǎng)面，讓“路人”看著體面，二是為了引起“路人”興趣，讓其情不自禁的“入局”，以此達(dá)到某種目的。

經(jīng)營(yíng)者雇人排隊(duì)，利用交易信息的不對(duì)稱，人為營(yíng)造產(chǎn)品暢銷假象，非法獲得口碑和利益。這種利用人們好奇心和從眾心理，誘導(dǎo)他人做出錯(cuò)誤的判斷，非法提高店面競(jìng)爭(zhēng)力的行為，實(shí)則是一種消費(fèi)欺詐，已經(jīng)涉嫌違法。

其實(shí)，雇托造勢(shì)非法牟利并不止實(shí)體店，電商平臺(tái)亦是如此。與實(shí)體店不同的是，電商平臺(tái)刷單引流會(huì)留下證據(jù)，讓違法行為無(wú)所遁形，而實(shí)體店更像商家在打擦邊球，很難對(duì)其定性。因此，執(zhí)法人員也很無(wú)奈，只能對(duì)其進(jìn)行相口頭教育。

實(shí)體店違法不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，卻得不到相應(yīng)的處罰，無(wú)疑樹(shù)立了極壞的“榜樣”。實(shí)體店若是長(zhǎng)期處于不公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，難免會(huì)心生不滿，而為了創(chuàng)造“公平”競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，定會(huì)效仿不法商家，爭(zhēng)相雇人排隊(duì)演戲，牟取不正當(dāng)?shù)睦?。那時(shí)，商家不公平競(jìng)爭(zhēng)將成為常態(tài)，消費(fèi)者將是最大的受害者。

所以，對(duì)于網(wǎng)紅餅店“雇托排隊(duì)”的違法行為，執(zhí)法人員不能僅口頭教育了事。商家公平競(jìng)爭(zhēng)，也是對(duì)消費(fèi)者的一種保護(hù)?！肮屯信抨?duì)”雖沒(méi)直接證據(jù)和執(zhí)行困難，但卻不能聽(tīng)之任之。相關(guān)部門應(yīng)將之視為惡意競(jìng)爭(zhēng)、欺詐消費(fèi)者、擾亂正常商業(yè)秩序的行為，予以及時(shí)打擊。

一方面，執(zhí)法人員可建立曝光制度，對(duì)“雇托排隊(duì)”屢教不改或情節(jié)嚴(yán)重的店家，可通過(guò)媒體進(jìn)行曝光，讓公眾及時(shí)了解真相，有效的保護(hù)自身不受欺騙。另一方面，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)出擊，可以通過(guò)建立行業(yè)內(nèi)誠(chéng)信檔案和黑名單制度，對(duì)商家進(jìn)行有效震懾的同時(shí)，也讓失信者寸步難行。