武漢8歲男孩言言拿著爺爺?shù)氖謾C玩游戲,半天時間竟花去了近5萬元購買游戲裝備。言言的爺爺稱:老兩口辛苦積攢的這點養(yǎng)老錢一下子全被掏光了,小孩子不懂事,希望游戲公司能夠?qū)⑦@些錢返還。 類似的事件并算不得新鮮。近一年里,這樣的新聞就曝出好幾條,“熊孩子”玩游戲坑慘家人的橋段,從PC時代到移動時代,幾乎橫貫始終。 根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)不得向未成年人提供交易服務(wù)。按照《民法通則》,10周歲以下的未成年人屬于無民事行為能力人,他們的充值行為本身就是無效的,錢應(yīng)該退還。而10歲以上18周歲以下的未成年人是限制民事行為能力人,對超出其能力范圍的交易額,家長也有權(quán)主張撤銷。 雖然有法律明文規(guī)定,但是現(xiàn)實中青少年玩手游胡亂花錢之后,追討過程中面臨的一大問題就是舉證難。就如言言這則新聞的一個細節(jié),爺爺將手機支付寶的密碼告訴了孫子,看到孫子玩得很入迷便忙著自己的家務(wù)事。如果家長平時也玩手游,而且孩子玩手游用的也是家長的手機和賬號,這也會導致無法認定交易主體是未成年人。 在面對日益龐大的用戶群體,游戲公司在很多方面的確做得很不夠,他們的責任是責無旁貸的。板子打在手游公司行業(yè)亂象上自然沒錯,指責相關(guān)法律法規(guī)不完善也是現(xiàn)實,但是每次出現(xiàn)孩子過度消費手游的案例,在其背后的家長總是說,孩子小不懂事。我不免要說一句一些家長不愛聽的話:熊孩子背后總是有熊家長。首先是家長要盡到監(jiān)護人責任,管好電子支付的賬戶密碼。父母的監(jiān)管是第一道防火墻,如果沒有父母的監(jiān)管,那么所有的防沉迷系統(tǒng)都是形同虛設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)長期的影響下,“家庭網(wǎng)民化”愈發(fā)明顯。相信每個人都曾看到一邊帶孩子,一邊自己玩著手機游戲的家長。原生家庭對孩子的影響是巨大的,游戲是娛樂休憩,還是玩物喪志,首先是看家長的第一引導。如果未成年人能在休息時間自由支配移動設(shè)備,剛剛祭出“三板斧”的騰訊防沉迷系統(tǒng)即使阻止了孩子們玩《王者榮耀》,也無法阻止他去玩其他游戲。作為家長也應(yīng)該告訴孩子們在使用互聯(lián)網(wǎng)時可能會遇到的危險。 當手游不斷地入侵孩子的世界,當然首先是要完善相關(guān)機制,以更嚴密的監(jiān)管和準入制來加強針對未成年人游戲的審核。讓實名制不再形同虛設(shè),在技術(shù)上不是沒有可能,比如游戲登錄增加人臉識別、聲波識別,做到人證合一等等。然而監(jiān)管政策天然的滯后性特質(zhì),和單一廠商能力范圍的局限性,要讓反沉迷系統(tǒng)真正奏效,單靠任何一方都遠遠不夠。家長的教育監(jiān)管這道城門失守,所有的手游都會變成“洪水猛獸”。 |
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