一年一度的“雙11”即將到來，國家發(fā)改委前天專門召開“雙11”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)工作會議，強(qiáng)化電商促銷中的“信用問題”。國家信息中心副主任周民表示，在全國信用信息共享平臺上有關(guān)部門共享的黑名單信息中，經(jīng)分析比對，共梳理出電子商務(wù)黑名單企業(yè)6440家，其中首批500家已在“信用中國”網(wǎng)站公布。（11月2日《北京青年報》）

“雙11”馬上就要到了，在這個時候強(qiáng)調(diào)電商促銷中的“信用問題”，還把首批500家電子商務(wù)黑名單企業(yè)在“信用中國”網(wǎng)站公布，這似乎有點(diǎn)不合時宜。畢竟，各大電商都在大張旗鼓造勢，推廣促銷活動方案，都想在此次銷售旺季中分一杯羹。

而此時國家發(fā)改委公開表態(tài)，要發(fā)布“電子商務(wù)黑名單”，同時還要對“雙11”活動進(jìn)行跟蹤測評，這對于各大電商而言，并不是什么“利好”。但我們從國家發(fā)改委公開表態(tài)中，看出的是對實(shí)事求是的堅守。盡管說電子商務(wù)已成為重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，但是既然存在問題，就必須在這個重要節(jié)點(diǎn)提出來，該批評的批評，該曝光的曝光，該解決的解決。

2009年的第一個“雙11”購物節(jié)的交易額只有5000萬，但相對于當(dāng)時電商的體量，已經(jīng)形成了巨大的成功。自那時起，“雙11”形成慣例，帶動整個產(chǎn)業(yè)每年滾雪球似的增長。到去年“雙11”，當(dāng)天交易額就突破了1200億。但是，在電子商務(wù)迅猛成長的同時，市場亂象亦隨之涌現(xiàn)，假冒偽劣、以次充好、虛假廣告、服務(wù)違約、虛假交易、刷單炒信、惡意差評以及濫用、泄露和倒賣個人信息等違法違規(guī)行為泛濫，嚴(yán)重影響正常市場秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，著力解決電子商務(wù)領(lǐng)域信任缺失問題，是電商平臺管理者關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、營造干凈網(wǎng)購環(huán)境亟待解決的問題。從這個意義上來說，國家發(fā)改委在“雙11”前這個關(guān)鍵時期，強(qiáng)調(diào)電商促銷中的“信用問題”，旨在督促平臺和商家合規(guī)經(jīng)營，重信守諾，同時也提醒消費(fèi)者規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險，避免經(jīng)濟(jì)損失。

不過，公布“黑名單”之后，能否引起電商的重視？能否觸及無良電商的痛感神經(jīng)？之所以這么問，是因為此次發(fā)布的黑名單，只包括企業(yè)名稱、工商注冊號、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)一信用代碼、失信領(lǐng)域五個方面的信息，消費(fèi)者想要了解和掌握的內(nèi)容，并不能從榜單上獲取。換句話說，“黑名單”對消費(fèi)者的指導(dǎo)作用并不明顯，對無良電商并不足以構(gòu)成強(qiáng)大的威懾力，挖好的陷阱還是會有人繼續(xù)往下跳。

由此可見，“電商黑名單”還有升級的空間。具體來說，應(yīng)從以下幾個方面努力，讓其變得更加完美：其一，從消費(fèi)者想要了解和掌握的信息著手，將被列入“黑名單”商家信息進(jìn)行詳細(xì)公布，比如店鋪的名字、經(jīng)營的東西、屬于哪個電商平臺等，讓消費(fèi)者一清二楚。其二，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢，將被列入“黑名單”的商家進(jìn)行標(biāo)注，并打上“某某某商家已被列入失信黑名單”的提示字樣，凡是網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者，無論是在PC端還是移動端，都能一目了然，從而有效規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險。

人無信不立，業(yè)無信不興。希望各電商企業(yè)尤其是大型電商企業(yè)既要看到商機(jī)，也要做好自律，守住誠信的底線，將電商行業(yè)發(fā)展成為讓消費(fèi)者信得過、得實(shí)惠的大市場，從而更好發(fā)揮電子商務(wù)在促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和新舊動能轉(zhuǎn)換中的重要作用。

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