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懲治刷單,也要懲治“好評返現(xiàn)”

2017-11-07 10:35:26?天一燕?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

11月4日下午,全國人大常委會表決通過了反不正當(dāng)競爭法修訂草案。根據(jù)新法,經(jīng)營者采用刷單、炒信等方式,幫助自己或其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令其停止違法行為,處二十萬元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,最高可處二百萬元罰款,吊銷營業(yè)執(zhí)照。修訂后的反不正當(dāng)競爭法將于2018年1月1日起施行。

如今,網(wǎng)購已成為人們普遍的消費(fèi)方式,網(wǎng)購時(shí)無法見到實(shí)物,判斷商品的優(yōu)劣,全靠觀看店家的描述和圖片,參考商品的銷量和評價(jià)。銷量大,從眾心理會讓不少人跟風(fēng)購買;評價(jià)好就是口碑好,更是引導(dǎo)消費(fèi)的重要因素。然而由于“炒信”刷單產(chǎn)業(yè)的存在,這兩個(gè)重要參照現(xiàn)在都靠不住了,一些爆款商品“好評如潮”,其實(shí)摻了不少水分。店家花幾元錢就能買一條好評,花一兩千元就能升一顆鉆,一些網(wǎng)絡(luò)平臺通過組織虛假交易等方式,刷單幾乎成為一條暴利產(chǎn)業(yè)鏈,嚴(yán)重扭曲了網(wǎng)絡(luò)購物的信用評價(jià)機(jī)制。反不正當(dāng)競爭法修訂草案的出臺,意味著今后除了經(jīng)營者對產(chǎn)品的虛假宣傳外,幫助他人進(jìn)行刷單、炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易等行為,也將受到嚴(yán)厲查處,“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲的處罰。

然而,有這些嚴(yán)厲的處罰就能有效遏止虛假宣傳嗎?未必!有一個(gè)虛假是不靠網(wǎng)絡(luò)水軍的:好評返現(xiàn)。如今網(wǎng)購東西,收到時(shí)里面大都附有一份好評返現(xiàn)單,要求買家對該商品寫幾十字好評、曬圖、給全五星評價(jià),然后加店主微信或公眾號,截圖給客服,換取2-5元的紅包獎勵(lì)。其實(shí)這種獎勵(lì)是“羊毛出在羊身上”,抬高賣價(jià),然后把多收的錢以獎勵(lì)形式返還給客戶(有些不講信用的商家在騙取買家好評后,會食言不返現(xiàn)),這種返現(xiàn)是秘而不宣的。有好多人,就為了那么區(qū)區(qū)幾元返現(xiàn),常常昧著良心說話,明明質(zhì)量很差的東西(特別是價(jià)格不高、不滿意又劃不來退貨的劣質(zhì)商品),為了幾元返現(xiàn)就極盡溢美之詞,這種好評是真實(shí)的買家寫的不真實(shí)的評價(jià),欺騙手段極具隱秘性,既不易發(fā)現(xiàn),也不易查處,更容易讓不明就里的后續(xù)買家上當(dāng)。

刷單、炒信、好評返現(xiàn)等行為不僅給消費(fèi)者、網(wǎng)購市場帶來極壞的影響,也抹黑了社會誠信體系。反不正當(dāng)競爭法管到刷單,也應(yīng)該管到“好評返現(xiàn)”這個(gè)隱秘角落,對一切虛假行為堅(jiān)決說不,讓商家及消費(fèi)者有一個(gè)誠信、真實(shí)、健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。


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