【消委會(huì)或消協(xié)對(duì)相關(guān)拒絕返還押金的共享單車企業(yè)發(fā)起公益訴訟,則可以維護(hù)不特定多數(shù)消費(fèi)者的合法權(quán)益】

共享單車要押金,萬(wàn)一運(yùn)營(yíng)公司倒閉了,押金就要“打水漂”?最近,多家共享單車企業(yè)倒閉,企業(yè)退押金一拖再拖,消費(fèi)者投訴不斷。這下,消委會(huì)放“狠招”了。記者剛剛從廣東省消委會(huì)獲悉,廣東省消委會(huì)打響了共享單車公益訴訟全國(guó)第一案:小鳴單車將走上被告席。目前,廣州市中級(jí)人民法院已受理此案件(12月19日《信息時(shí)報(bào)》)。

正如廣東省消委會(huì)表示的,小鳴單車經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期占有消費(fèi)者押金、違背按時(shí)退還押金承諾、未實(shí)行?？顚Ｓ煤偷谌酵泄?、押金管理使用不公開等一系列問(wèn)題,違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、交通運(yùn)輸部等10部門《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》等有關(guān)規(guī)定,損害了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),破壞了市場(chǎng)秩序。然而,面對(duì)一些共享單車企業(yè)的侵權(quán)行為,絕大多數(shù)共享單車消費(fèi)者基于訴訟成本高等原因,放棄了通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益,不得已選擇忍氣吞聲、自認(rèn)倒霉。這不僅讓消費(fèi)者權(quán)益難以得到切實(shí)維護(hù),也讓一些不退押金的共享單車企業(yè)更加肆無(wú)忌憚。

在這種情形下,像廣東省消委會(huì)這樣對(duì)拒絕返還押金的共享單車企業(yè)提起訴訟,將其告上法庭,可以解決單個(gè)的消費(fèi)者由于訴訟成本高導(dǎo)致消費(fèi)權(quán)益難以得到維護(hù)的問(wèn)題。個(gè)別消費(fèi)者向拒絕返還押金的共享單車企業(yè)提起訴訟,即便最終勝訴,也無(wú)法讓其他未發(fā)起訴訟共享單車消費(fèi)者的權(quán)益得到維護(hù)。而消委會(huì)或消協(xié)對(duì)相關(guān)拒絕返還押金的共享單車企業(yè)發(fā)起公益訴訟,則可以維護(hù)不特定多數(shù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

廣東省消委會(huì)除了提出請(qǐng)求判令被告立即停止拖延退還消費(fèi)者押金的行為之外,還要求小鳴單車經(jīng)營(yíng)管理方對(duì)消費(fèi)者押金實(shí)施?？顚Ｓ?、即租即押、即還即退、第三方監(jiān)管等措施并向消費(fèi)者完整披露、對(duì)新注冊(cè)消費(fèi)者采用免押金的方式提供服務(wù)。廣東省消委會(huì)的目的并非局限于解決押金退還問(wèn)題,更是希望通過(guò)押金?？顚Ｓ谩⒌谌奖O(jiān)管及免押金服務(wù)等訴訟請(qǐng)求的提出,讓司法判決推動(dòng)共享單車營(yíng)銷模式科學(xué)化、合理化。所以,共享單車公益訴訟全國(guó)第一案還具有促進(jìn)共享單車行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展、給消費(fèi)者提供無(wú)憂的維權(quán)保障的重要意義。

當(dāng)前,部分企業(yè)侵犯不特定消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象,不僅僅在共享單車消費(fèi)領(lǐng)域存在,在其他諸多消費(fèi)領(lǐng)域也不同程度地存在。對(duì)于部分企業(yè)侵犯不特定消費(fèi)者權(quán)益的行為,各地消委會(huì)或消協(xié)主要做法是向消費(fèi)者發(fā)出警示、發(fā)布相關(guān)調(diào)查報(bào)告以及進(jìn)行調(diào)解等,鮮有消委會(huì)或消協(xié)對(duì)相關(guān)企業(yè)提起公益訴訟。期待廣東省消委會(huì)起訴小鳴單車這一共享單車公益訴訟全國(guó)第一案,能夠發(fā)揮積極的示范作用,帶動(dòng)更多地方的消委會(huì)或消協(xié)積極行使法律賦予的、提起民事公益訴訟的權(quán)利,堅(jiān)決果斷地對(duì)那些侵犯不特定消費(fèi)者權(quán)益且拒不整改的企業(yè)提起公益訴訟,讓各領(lǐng)域廣大消費(fèi)者的權(quán)益依法得到切實(shí)維護(hù)與保障。