【作為一家新成立的電商平臺,理應(yīng)將不賣假貨作為底線,并健全監(jiān)管體系,采取各種措施將無良商家和傍名牌產(chǎn)品拒之門外】

近日,社交電商“拼多多”平臺上,出現(xiàn)了大量“碰瓷”知名品牌的山寨產(chǎn)品。7月28日,創(chuàng)維電視官方發(fā)布嚴正聲明要求拼多多停止售假,打響了品牌在拼多多平臺維權(quán)的第一槍。同樣被侵權(quán)的vivo也注意到了這個問題,不過他們向記者表示,內(nèi)部正在討論,暫不回應(yīng)。三星、小米、創(chuàng)維等知名電視品牌均遭到了類似“碰瓷”。僅記者在拼多多APP看到的就有小米視界、創(chuàng)維先鋒、松下智能、王牌視家、王牌天下、海信智能山寨品牌(7月30日《證券時報》)。

帶有社交電商性質(zhì)的拼多多自從面市以來,贏得了很多人的青睞?？梢哉f,凡是使用微信等社交軟件的人,或多或少均收到過好友發(fā)送的請求砍價的拼多多鏈接。這一經(jīng)營模式讓拼多多得以迅速發(fā)展壯大。但必須強調(diào)的是,市場占有份額再大的電商平臺,都不能突破不售假貨的底線。否則,既要承擔相應(yīng)法律責任,更有可能失去消費者信任,得不償失。

從報道可知,這種類似于三星視聽、王牌視家、王牌天下之類的傍名牌山寨產(chǎn)品,或許根本未取得相關(guān)商標和生產(chǎn)許可。也就是說,這些產(chǎn)品可能既侵犯了正規(guī)商家的合法權(quán)益,也屬于假冒偽劣產(chǎn)品,并涉嫌欺詐消費者。

根據(jù)消費者權(quán)益保護法,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當承擔假一賠三且不低于500元的賠償。如果其明知商品存在缺陷依然銷售的,造成消費者人身損害的,還應(yīng)承擔所受損失二倍的懲罰性賠償。

值得注意的是,雖然拼多多僅是電商平臺,并非相關(guān)商品的實際銷售者和經(jīng)營者。但消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。

通過報道可知,這些“碰瓷”知名品牌的山寨產(chǎn)品在拼多多上大行其道,平臺不可能對此毫不知情。如果拼多多審核了入駐商家的執(zhí)照資質(zhì),就應(yīng)該意識到系山寨產(chǎn)品,其依然放縱的行為顯然存在過錯。如果拼多多未審核相關(guān)資質(zhì)而放任商家通過平臺銷售產(chǎn)品,那么無疑存在過錯。也就是說,這些傍名牌產(chǎn)品的大肆泛濫,與涉事電商平臺的失察、默許、縱容不無關(guān)系。其理當與經(jīng)營者一道就消費者的損失承擔連帶賠償責任,并有可能承擔行政處罰責任。

由此可見,如果涉事電商平臺一味地放任這些傍名牌的商品通過其平臺流向消費者,必將給自身帶來極大的法律風(fēng)險。尤其是,經(jīng)過長時間的發(fā)展和改善,很多電商平臺均采取了大數(shù)據(jù)技術(shù)強化審核監(jiān)管,有效壓縮了無良商家的生存空間和假冒偽劣產(chǎn)品的市場份額,進而贏得了一定口碑。

作為一家新成立的電商平臺,拼多多占據(jù)了一定市場份額。但其在快速發(fā)展的同時不能漠視應(yīng)有的社會責任和自身職責,理應(yīng)將不賣假貨作為底線,并健全監(jiān)管體系,采取各種措施將無良商家和傍名牌產(chǎn)品拒之門外,避免淪為銷售假冒偽劣產(chǎn)品的幫兇。只有這樣才能在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地,不至于被消費者拋棄。