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平臺須堅(jiān)守內(nèi)容合規(guī)的底線

2019-08-01 17:08:00?王慶峰?來源:南方日報  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

最近,小紅書被各大應(yīng)用商店下架的消息引起熱議。有分析人士認(rèn)為,可能是內(nèi)容涉嫌違規(guī),應(yīng)監(jiān)管要求下架整改。此前,B站(嗶哩嗶哩)、網(wǎng)易云音樂、秒拍、喜馬拉雅等APP也曾遇到下架情況,原因都是內(nèi)容涉違規(guī)。

雖然具體原因還待確認(rèn),但就內(nèi)容建設(shè)來看,小紅書的確飽受爭議。今年“3·15”前夕,媒體報道“種草”筆記可能并非來自用戶體驗(yàn),而是由專業(yè)寫手按照商家需求“編造”的;4月,調(diào)查稱在小紅書APP上輸入“煙”進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索,頁面提示有9.5萬條“筆記”,“電子煙”測評更是琳瑯滿目,背后大都是煙草營銷機(jī)構(gòu);7月,又有報道稱,許多微商以“種草”之名推薦引流到線下無資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),甚至大量筆記“安利”5日速成學(xué)會微整形的培訓(xùn)班等……種種現(xiàn)象,指向的是小紅書的“內(nèi)容社交”,過度被商業(yè)裹挾,遇到了信任危機(jī)。

用互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語來講,小紅書是典型的UGC模式,即指用戶生成內(nèi)容。也就是說,用戶不止是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者,也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。而在這樣一個過程中,有人逐漸積累了人氣,和粉絲關(guān)系親近,深受用戶信任,便成了所謂網(wǎng)絡(luò)紅人。然后網(wǎng)紅發(fā)現(xiàn),自己的流量可以變現(xiàn),于是有意識地為廣告商背書,稱之為“帶貨能力”。從一種比較中立客觀的UGC模式,到一種商業(yè)性極強(qiáng)的“種草經(jīng)濟(jì)”,幾乎是必然的發(fā)展趨勢。原因是內(nèi)容和廣告的邊界不清晰,很容易被“流量思維”乘虛而入。

類似內(nèi)容廣告不分的例子,比比皆是。譬如我們在朋友圈讀到一篇文章,題目像新聞,行文像新聞,但讀到最后,赫然發(fā)現(xiàn)是一篇廣告;在網(wǎng)站上觀看某條視頻,粗看選題很有價值,細(xì)看廣告無處不在??梢?,這種模式有強(qiáng)烈欺騙性,其最大的特點(diǎn),在于規(guī)避了對廣告的有效監(jiān)管?!稄V告法》明確規(guī)定,廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性,能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。但異化為內(nèi)容形式的廣告,常常有掩人耳目的效果。舉例來說,煙草廣告、非法醫(yī)療廣告倘要在媒體上投放,肯定不合法律規(guī)范,但以“好物推薦”的形式體現(xiàn),就繞過了這層障礙。

小紅書上的“種草帖”,本質(zhì)上就是廣告帖,很難做到所謂客觀中立,其模式是否能持續(xù)也有待驗(yàn)證。但作為一個內(nèi)容平臺而言,必須認(rèn)識到,合法合規(guī)是其不可逾越的生存底線?!胺N草帖”表面上是用戶自己生產(chǎn)的,但根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定,媒介方平臺經(jīng)營者對其明知或者應(yīng)知的違法廣告,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等技術(shù)措施和管理措施,予以制止。對一般UGC內(nèi)容而言,平臺負(fù)有審查責(zé)任。如果一個違法廣告被放出來,甚至得到了平臺的推薦,那么毫無疑問,平臺必須要被追究責(zé)任。

在全民生產(chǎn)內(nèi)容的時代,內(nèi)容的傳播效率無疑更高了,但我們也要看到,在流量思維和商業(yè)利益的裹挾下,出現(xiàn)了許多踐踏底線的例子。從個別主播搞假慈善、偽公益,到許多公然違法的隱性廣告,無不提醒我們必須認(rèn)識到內(nèi)容生產(chǎn)也有紅線。平臺固然要善于引導(dǎo),用戶更應(yīng)該遵紀(jì)守法,不能為了利益就無所不用其極。

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