“多部門協(xié)調(diào)，才能辦得好。沒人去牽頭，基層很撓頭?！庇浾呓鼇碓诨鶎硬稍L調(diào)研時了解到一些基層干部存在困擾。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)因權(quán)責(zé)不匹配，一些事想解決卻無力解決；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所辦事項涉及多個上級部門，需要來回跑、多頭跑、反復(fù)跑。針對上述問題，2019年6月以來，浙江義烏在開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”（“三服務(wù)”）活動中，創(chuàng)新推行“市會鎮(zhèn)開、鎮(zhèn)會村開”機制——市鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)部門負責(zé)人，下沉一級開會，辦急事、解難題。（11月6日 人民日報）

“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”。問題在下面，但是解決問題卻需要上面的決策，而面對需要多個部門協(xié)調(diào)的工作，來回跑、多頭跑、反復(fù)跑，不僅工作效率低下，更是讓人民群眾感受到辦事難?！肮伯a(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”。要更好地解決基層的工作，需要不斷探索創(chuàng)新、運用機動靈活的服務(wù)方式，采取“開會下沉一級”的方式，能夠到問題的“始源地”去了解情況，化解問題，提高了服務(wù)群眾的針對性和時效性，也能更好地打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

開出需求清單，簡化服務(wù)基層流程，主動到問題集中地去。要把基層那些依靠自身難以解決、需要市級部門協(xié)調(diào)解決的問題得到快速解決，要主動創(chuàng)新工作模式，從到上級部門去開會轉(zhuǎn)向下沉一級來開會，方向的轉(zhuǎn)變，就是工作思路、服務(wù)理念的改變。通過下級部門開出需求清單的方式，上級部門組隊到基層來開會，既簡化了中間的工作環(huán)節(jié)，節(jié)省了時間，更能夠到現(xiàn)場了解問題、研判問題、解決問題，以高質(zhì)高效的破題效率贏得企業(yè)和群眾的好評。

動態(tài)監(jiān)督落實，建立閉環(huán)工作制度，不走過程也不搞虛功?！耙徽Z不能踐萬卷徒空虛”。要把企業(yè)和群眾的問題解決好，關(guān)鍵是做好發(fā)現(xiàn)問題的“下半篇文章”，就是要在解決問題上下功夫，要對每一項工作進行登記，更要建立閉環(huán)工作機制，安排“改革體驗官”對工作的落實進行全程監(jiān)督，確保問題從“紙上”走向現(xiàn)實。同時，運用第三方滿意度評價的方式，確保工作能夠?qū)嵈驅(qū)嵉刈龅饺罕娦目采?，不走過場，不做虛功，做出企業(yè)和群眾滿意的工作。

減負賦能增效，激發(fā)基層干部活力，謀好群眾所需贏民心。上級部門下沉一級開會，是一種執(zhí)政的創(chuàng)新模式，也是為基層減負的生動實踐，上級領(lǐng)導(dǎo)帶相關(guān)部門負責(zé)人來基層，察民情、聽民聲，把基層干部遇到的那些形式主義工作及時地清除，有助于克服官僚主義的工作作風(fēng)在基層滋生，才能把更多的精力投入到服務(wù)企業(yè)和群眾的一線中，充分激發(fā)基層干部隊伍的活力，到群眾的身邊去謀好群眾所需的事情，用辛苦指數(shù)換群眾的幸福指數(shù)。

干部用心用情用力，群眾才有獲得感。新時代，要不斷提升服務(wù)群眾的質(zhì)量，尤其需要把工作抓實抓細，要創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式，主動沉到群眾身邊去，才能看得見問題，聽得到訴求，找得到解決問題的金鑰匙，把群眾的糟心事、煩心事快速地解決，才能真正實現(xiàn)干部向下一步去，破解難題的力度強一分，群眾的滿意度高一分。（婧藍）