“五一黃金周”要防止“低價(jià)游”卷土重來
2021-04-30 08:53:31? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
“五一”假期即將到來,據(jù)多個(gè)在線旅游平臺(tái)統(tǒng)計(jì),此次假期預(yù)計(jì)將有2億人次出游,旅游市場(chǎng)真正迎來了大爆發(fā)。但就在近日,包括江蘇、山西及武漢等省市市場(chǎng)監(jiān)管部門及消費(fèi)會(huì)接連發(fā)布“五一消費(fèi)提示”:嚴(yán)防低價(jià)旅游陷阱。(4月29日《南方都市報(bào)》) 隨著疫情好轉(zhuǎn),國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迎來轉(zhuǎn)機(jī),隨之而來的五一假期,讓旅游市場(chǎng)重現(xiàn)繁榮景象,但與此同時(shí),“不合理低價(jià)游”也開始死灰復(fù)燃,想趁機(jī)撈一把。眾所周知,“低價(jià)游”屬于違規(guī)違法行為,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,破壞旅游市場(chǎng)秩序,毀壞口碑和信譽(yù),各地應(yīng)及早提防,警惕“低價(jià)游”借機(jī)卷土重來,妨礙“五一”旅游市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展。 “低價(jià)游”是旅游行業(yè)的痼疾,長(zhǎng)期以來,部分旅行社以“低價(jià)游”為幌子,誘惑游客跟團(tuán)出游,再通過強(qiáng)制購(gòu)物、途中加價(jià)、辦卡賣貨等方式賺錢,容易誘發(fā)消費(fèi)糾紛,甚或上演口角、肢體暴力等。近期,各地發(fā)生多起旅游糾紛事件,諸如某導(dǎo)游怒罵游客“騙吃騙喝,你們投訴我試試”、某地導(dǎo)游怒懟游客稱“孩子沒死就得進(jìn)去購(gòu)物”等,都是因“低價(jià)游”強(qiáng)制購(gòu)物引起的糾紛、沖突。 我國(guó)《旅游法》第三十五條明確規(guī)定,“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。”此前,各地針對(duì)“低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”等現(xiàn)象,展開了清理整頓工作,取得了一定的成效,違法違規(guī)現(xiàn)象遭到打擊,旅游行業(yè)亂象得到遏制。 但是,“低價(jià)游”并未徹底禁絕,一直在暗中潛藏著,非法兜售行為轉(zhuǎn)移到微信群、直播等渠道,偶爾網(wǎng)絡(luò)上也會(huì)曝光類似丑聞。在疫情爆發(fā)后,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)遭到重挫,從業(yè)者經(jīng)濟(jì)損失慘重,部分旅行社、導(dǎo)游又動(dòng)起了歪腦筋,想借著旅游市場(chǎng)復(fù)蘇、政府刺激消費(fèi)的機(jī)會(huì),通過“低價(jià)游”誘惑游客,趁機(jī)引流、收購(gòu)物回扣,達(dá)到彌補(bǔ)疫情損失的目的。 “五一黃金周”來臨,游客出行欲望強(qiáng)烈,被壓抑一年多的旅游市場(chǎng),將迎來報(bào)復(fù)性增長(zhǎng),本身是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是,如果放任“低價(jià)游”渾水摸魚,不僅會(huì)攪亂市場(chǎng),給游客利益造成重大損害,還可能阻礙旅游市場(chǎng)復(fù)蘇,影響政府刺激消費(fèi)的大局,不可不防。 因此,各地要未雨綢繆,嚴(yán)加防范,制定節(jié)日市場(chǎng)管理預(yù)案。對(duì)“低價(jià)游”采取“零容忍”,嚴(yán)厲打擊強(qiáng)制購(gòu)物、誘導(dǎo)辦卡等行為,嚴(yán)格落實(shí)旅游產(chǎn)品最低成本價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),對(duì)違規(guī)者施以重罰,暢通投訴維權(quán)渠道,全力保障游客權(quán)益,讓廣大人民群眾過一個(gè)舒適放心的“五一”假期。 |
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