6月2日，因朵唯手機翻車不久的“驢嫂平榮”，又因出售問題手機登上熱搜。就在同一天，《南風(fēng)窗》微信公眾號發(fā)布報道稱，網(wǎng)友在薇婭、李佳琦直播間搶的紅包無法用來支付尾款。瘋狂的數(shù)字一次次見證直播電商的魔力，頻發(fā)的亂象也一次次擊中直播電商的命門。如何遏制直播電商頻發(fā)的亂象，值得深思。

頂流主播們售品出現(xiàn)問題后多會選擇主動“割肉”，以高額賠償化解消費者的不滿情緒。退款不退貨成常規(guī)操作，更有平臺對消費者實施9倍賠償。這廂出售劣質(zhì)產(chǎn)品賺取巨額傭金，那廂遭遇東窗事發(fā)就賠償了事。對單場直播成交上億、個人資產(chǎn)動輒億萬的主播們來說，這就好比猴子身上拔撮毛——雖然肉疼卻不至傷筋動骨。作惡成本低是主播們“前仆后繼”的根源。從根子上治理直播電商亂象，提高作惡成本是首要之策。

假燕窩事件發(fā)生后，“辛巴或面臨15年刑法責(zé)”曾引發(fā)熱議。直播電商作為新興事物，相關(guān)法律法規(guī)存在一定程度的滯后性。值得慶幸的是，5月25日《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》正式實施，《辦法》強化了直播間運營者和直播間營銷人員的責(zé)任和義務(wù)。有效執(zhí)行是法律法規(guī)的生命力所在，高高舉起的錘子不能輕輕落下。面對亂象頻仍的直播電商，執(zhí)法部門應(yīng)從重從嚴處罰，對主播們形成強大威懾力。遭到法律嚴懲，應(yīng)成為主播作惡的最大成本。

提高主播作惡成本，還考驗平臺方的決心。某種程度上，主播大V和網(wǎng)絡(luò)平臺是互利共生的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)平臺為主播大V提供了舞臺，主播大V為網(wǎng)絡(luò)平臺吸引用戶。這種互利共生關(guān)系讓主播們有恃無恐。因假燕窩事件被封60天后，復(fù)出的辛巴和他的徒弟們依舊風(fēng)生水起。對于劣跡主播，平臺方不能有“護犢子”的私心。試想，平臺如能做到“一次售假永久封禁”，主播們還會如此肆無忌憚嗎？

直播電商有著廣闊的市場前景和強大消費潛力。然而，頻頻發(fā)生的亂象不斷打擊著人們對直播電商的信心。對此，需有關(guān)部門和平臺方齊抓共管，合力提高主播作惡成本，引導(dǎo)直播電商走上良性軌道。這不僅事關(guān)消費者的合法權(quán)益，更事關(guān)整個國民經(jīng)濟的有序運行。（高存玲）