為提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障游客權(quán)益，配合政府部門做好不合理低價(jià)游整治工作，近日，青島市旅游協(xié)會(huì)、青島市旅行社協(xié)會(huì)、青島市導(dǎo)游協(xié)會(huì)、青島市老年旅游協(xié)會(huì)、青島市旅游從業(yè)人員協(xié)會(huì)，聯(lián)合制定并發(fā)布了青島重點(diǎn)旅游線路產(chǎn)品誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)（以下簡(jiǎn)稱“指導(dǎo)價(jià)”），首批次涉及省內(nèi)外26條旅游線路，每條線路均以旺季、平季、淡季為階段分別注明了指導(dǎo)價(jià)格。（6月3日《中國(guó)旅游報(bào)》）

據(jù)報(bào)道，青島市發(fā)布的“指導(dǎo)價(jià)”是在統(tǒng)計(jì)旅游汽車運(yùn)行、賓館房間、行程餐飲、景區(qū)門票等正常價(jià)格后，根據(jù)行業(yè)實(shí)際計(jì)算得出的，其最大的亮點(diǎn)是可以衡量一個(gè)旅行團(tuán)是否具有不合理低價(jià)的可能性，杜絕旅游市場(chǎng)中的不合理低價(jià)產(chǎn)品。

近年來(lái)，旅游行業(yè)中旅游產(chǎn)品價(jià)格亂象一直飽受詬病，尤其到了節(jié)假日旅游高峰期，旅游產(chǎn)品價(jià)格亂象更是凸顯。旅游產(chǎn)品價(jià)格亂象的存在不僅嚴(yán)重侵害廣大游客的消費(fèi)者權(quán)益，也嚴(yán)重影響廣大游客的旅游體驗(yàn)。

雖然有地方效仿電商“無(wú)理由退貨”的做法，推行旅游產(chǎn)品“無(wú)理由退貨”，給游客提供“后悔權(quán)”，但游客在退貨過(guò)程中難免存在這樣那樣的麻煩和不便。因而，旅游產(chǎn)品“無(wú)理由退貨”并非是遏制旅游產(chǎn)品價(jià)格亂象的最佳舉措。

此次青島市多部門聯(lián)合發(fā)布旅游產(chǎn)品“指導(dǎo)價(jià)”，無(wú)疑是治理價(jià)格亂象的一劑“良方”。一方面，有了官方“指導(dǎo)價(jià)”，游客就能直觀地了解景區(qū)里各種旅游產(chǎn)品的正常價(jià)格，就能做到明明白白地消費(fèi)。同時(shí)，也能提醒廣大游客避免落入不合理低價(jià)游的陷阱，可以讓游客更加清晰、明了地辨識(shí)正常旅游團(tuán)和低價(jià)旅游團(tuán)的價(jià)格差異，進(jìn)而對(duì)低價(jià)團(tuán)背后的強(qiáng)迫購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目和低質(zhì)服務(wù)有清醒認(rèn)識(shí)，避免被“低價(jià)游”所迷惑而上當(dāng)受騙。另一方面，官方發(fā)布“指導(dǎo)價(jià)”，合理價(jià)格的公開(kāi)倒逼經(jīng)營(yíng)者學(xué)會(huì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。由此可見(jiàn)，給旅游產(chǎn)品定“指導(dǎo)價(jià)”，也是一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)保護(hù)。

當(dāng)然，更為重要的是，有了官方“指導(dǎo)價(jià)”，不僅能維護(hù)廣大游客的權(quán)益、提升廣大游客的旅游體驗(yàn)，還能提升旅游行業(yè)的整體形象、贏得更多游客的好口碑，從而促使旅游行業(yè)朝著有序、良性的方向發(fā)展。

各地不妨多借鑒青島市給旅游產(chǎn)品定“指導(dǎo)價(jià)”的做法，既能有效治理旅游產(chǎn)品價(jià)格亂象，又切實(shí)保護(hù)廣大游客的旅游權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。（廖衛(wèi)芳）