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年輕人愛上適老版APP,背后的訴求不容忽視

2021-08-19 09:22:32?作者:堂吉偉德?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

“想不到,我一個90后能把老年模式用得這么‘香’?!贝髮W(xué)畢業(yè)5年的白領(lǐng)林楊告訴記者。自從發(fā)現(xiàn)適老版APP沒什么廣告之后,她把自己手機上一切有老年模式的APP都切換到了老年版。不過,記者采訪發(fā)現(xiàn),不少適老版APP在成功被老年群體接受之前,卻率先收獲了一批年輕“粉絲”?!懊鎸W(wǎng)站上花里胡哨的商品推薦、優(yōu)惠券、活動信息,我男朋友根本不知道該選哪個,我干脆勸他換上了長輩模式?!绷謼钫f。(8月18日《北京日報》)

現(xiàn)行的APP適老化改造有兩種模式,一是在原有版本中進行老年模式調(diào)整、切換;二是為老年人研發(fā)單獨的App產(chǎn)品。無論哪種適老版APP,一個共同的特點就是簡約明快,沒有廣告、沒有彈窗,功能簡單,有大量的一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。大字體、大圖標、高對比度字等功能特點的界面模式,是適老版、關(guān)懷版、無障礙版本的主要特點,經(jīng)過適老化改造后,不再設(shè)有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導(dǎo)式按鍵,用起來確實“省力更省心”。

這是工信部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動”適老化改造的整體要求,也是解決老年人、殘疾人等特殊群體“數(shù)字鴻溝”的現(xiàn)實需要。殊不知適老化改造并未成為老年人的專利,而是成了年輕人的新寵。時下的APP越來越復(fù)雜,不僅界面變得眼花繚亂,大量的彈窗、廣告和各種鏈接的跳轉(zhuǎn)、推送,讓人煩不勝煩,無所適從。APP界面越嘈雜,網(wǎng)絡(luò)世界越喧囂,越可能讓不少年輕人反感和拒絕,選擇適老版APP的背后,是年輕群體追求安靜與簡約的權(quán)利訴求。

行為主義心理學(xué)家艾爾伯特·魏斯認為,孤獨感是現(xiàn)實與理想存在差距時所產(chǎn)生的主觀心理感受。對于很多聰明的人來說,他們更喜歡安靜和獨處,因為這樣的環(huán)境更加適合他們進行學(xué)習(xí)和創(chuàng)作,這讓他們有更多時間審視自己的現(xiàn)狀和展望未來。眾多調(diào)查也顯示,在喧囂而嘈雜的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活與工作,年輕人越來越喜歡安靜的氛圍。這種對安靜的追求與滿足,不僅指生活的空間,包括所使用的網(wǎng)絡(luò)工具如APP等,那些如牛皮癬般的廣告與彈窗,固然可以起到廣告宣傳和信息推送的效果,不過此類強迫的做法也無視了受眾對安靜的尊重與滿足。

大道至簡。如同年輕人“躺平”“佛系”的行為方式值得尊重一樣,年輕人“我想靜靜”的需求同樣應(yīng)得到正視和積極的回饋。時下的APP設(shè)計與運用,還處于“供方為主”層次,相關(guān)商家在設(shè)計、推廣和使用的過程中,并未過多對受眾的需求和訴求給予正視和回應(yīng),也沒有根據(jù)個體性差異作出必要的調(diào)整,實現(xiàn)多元化、差異化和層級化的滿足。如同老年人等特殊群體需要通過適老化及無障礙改造來填平“數(shù)字鴻溝”,年輕人追求安靜與清凈的權(quán)利也應(yīng)得到尊重。

這離不開互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品的過程中,更多需要從“以我為主”向“以消費者為中心”的轉(zhuǎn)變,提供更為人性化、合理化和多元化的產(chǎn)品選擇。在既有大而全、多而雜的界面上,提供簡約而不簡單,便捷無障礙的版本,提高青年群體的使用體驗舒適度和消費滿意度,并以細節(jié)之善贏得更好的社會口碑和市場空間。消費者“有所呼”,產(chǎn)品提供者“有所應(yīng)”,產(chǎn)品才會受到歡迎,企業(yè)才會不斷做大做強。

讓產(chǎn)品更加人性,更加尊重人情,是年輕人愛上適老版APP所帶來的思考。其實,每一個消費群體都有“適老化改造”的訴求,只是未獲得足夠的重視和關(guān)注而已。在破解適老化及無障礙改造的同時,讓被忽視的安靜和清靜訴求得到滿足,并實現(xiàn)擴大化的人性關(guān)懷,則消費市場的進步也會推動整個社會文明水平的提升。

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