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借東航墜機(jī)事故營銷不能止于道歉

2022-03-23 10:38:27?作者:吳睿鶇?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

3月21日,東航MU5735航班墜毀事故令人痛心。而在這令人揪心的時(shí)刻,極少數(shù)企業(yè)卻借機(jī)搞起了災(zāi)難營銷,如此蹭流量、博眼球的無底線行為引發(fā)眾怒,令人發(fā)指。(3月22日 中國新聞網(wǎng))

東航MU5735航班墜毀事故,牽動(dòng)著全國人民的心,救援工作正在有條不紊地開展,網(wǎng)友們都在為機(jī)上132人的安全祈禱,共同期盼有生命奇跡出現(xiàn)。

而就在此時(shí),有個(gè)別企業(yè)與數(shù)碼博主,竟然冒天下之大不韙,借東航墜機(jī)事故搞起了災(zāi)難營銷:山西一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),制作并發(fā)布一張“愿MU5735航班的親人平安回家”的海報(bào),并附上樓盤案名、電話、地址;知名數(shù)碼博主小白測評公眾號借墜機(jī)事件,宣傳數(shù)碼產(chǎn)品;有網(wǎng)友在“黑貓投訴”發(fā)文稱,有保險(xiǎn)公司人員在朋友圈借此事故兜售保險(xiǎn)產(chǎn)品。更有甚者,500人的科技垂類創(chuàng)作者群內(nèi)有人發(fā)布公告稱,帶東航客機(jī)墜毀的話題詞可能會(huì)獲得流量扶持。

面對墜機(jī)事故,最緊要的是竭盡全力進(jìn)行救援,最為迫切的是人性化關(guān)懷,而不是打自己的“小九九”,做“流量”生意。如此踐踏人心的消費(fèi)災(zāi)難,不僅是藐視群眾生命、傷害大眾情感的可恥行為,更會(huì)給乘客及機(jī)組人員家屬造成“二次傷害”。這些涉事企業(yè),看似耍了“小機(jī)靈”,換來的是吃相難看的“流量”,不可能帶來真正的“生意”,只會(huì)是被大家唾棄、鄙視。

現(xiàn)在的情況是,上述山西房地產(chǎn)公司、小白測評、創(chuàng)作者群管理員被網(wǎng)友指出不妥后,均已刪除相關(guān)內(nèi)容并發(fā)布了道歉聲明。但不少網(wǎng)友表示不會(huì)原諒,將繼續(xù)舉報(bào)投訴。顯然,一紙輕飄飄的道歉聲明,好像是“自罰三杯”,沒有任何震懾力,不但得不到網(wǎng)友的諒解,恐怕也難以遏制類似問題的再次出現(xiàn)。

實(shí)際上,消費(fèi)災(zāi)難,已觸犯法律紅線。《廣告法》中有明確規(guī)定,廣告不得“妨礙社會(huì)安定,損害社會(huì)公共利益”,不得“妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚”。違反規(guī)定的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請;對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者,由市場監(jiān)督管理部門沒收廣告費(fèi)用,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

不可否認(rèn),近年來,每當(dāng)發(fā)生重大災(zāi)害或?yàn)?zāi)難時(shí),屢屢出現(xiàn)個(gè)別機(jī)構(gòu)或企業(yè)不顧公序良俗,進(jìn)行災(zāi)難營銷,但鮮見有企業(yè)被處罰的。因此,要想從根本上遏制“災(zāi)難營銷”,要激活現(xiàn)行法律,市場監(jiān)管部門依法對廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者,予以嚴(yán)厲處罰,從而倒逼企業(yè)恪守商業(yè)倫理,不敢輕易越雷池一步。(吳睿鶇

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