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防范景點“照騙門”還需綜合施治

2022-07-13 15:14:37?作者:?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

每年七八月份都是旅游旺季,一些網(wǎng)紅打卡景點被排上了消費者的旅行日程,但部分打卡景點與網(wǎng)絡圖片不符,網(wǎng)絡上一些短視頻或照片中的人間仙境、盛世美景實際上卻雜亂不堪,讓慕名而來的消費者大感失望。為此,福建省消委會近日發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者警惕網(wǎng)紅景點打卡“照騙門”。(7月12日 《中國消費者報》)

眼下,隨著人們生活水平的大幅提高,越來越多的人開始選擇外出旅游,這既放松心情,陶冶情操,又欣賞美景,開闊視野。

我們的實際生活中,很多人選擇一個景點時,往往是通過網(wǎng)絡上的景區(qū)宣傳圖片而定的。一些游客之所以選擇這個景點,就是因為網(wǎng)絡上宣傳圖片里的風景宛如人間仙境、盛世美景。于是,一些人為之心動,便定下行程,踏上旅程。

但令很多游客萬萬沒有想到的是,進入景點,所見一切并非如網(wǎng)絡宣傳圖片那般宛如人間仙境、盛世美景,而是與實際大相徑庭,“照片”成了“照騙”,這無不讓慕名而來的游客大失所望,這不僅讓游客有一種“被?!薄氨或_”之感,而且也嚴重影響了游客的旅游體驗感。

按說,一些景點借助濾鏡功能、剪輯效果等手段宣傳景點景色來招攬游客,這無可厚非。但筆者以為,景點通過網(wǎng)絡發(fā)布的宣傳照片必須真實,切不可“作假”。否則,一旦“照片”成“照騙”,勢必會給游客造成誤導,進而引發(fā)諸多矛盾和糾紛。

因此,筆者以為,要防范景點“照騙門”,還需綜合施治。一方面,文旅部門要“嚴把關”。當?shù)匚穆貌块T應積極承擔起嚴把關的主體責任,對景區(qū)發(fā)布的每一張景點宣傳圖片要進行一一審核,嚴防“圖景不符”的虛假照片混入其中,誤導、坑騙廣大游客。另一方面,執(zhí)法部門要“嚴處罰”。相關執(zhí)法部門要對景點“照騙門”行為采取“零容忍”的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,倒逼其如實宣傳,不誤導、不欺騙游客。

同時,游客要學會“理性選擇”。游客在選擇景點游玩時,應盡量關注官方發(fā)布的圖片及相關內(nèi)容,謹慎選擇,既不要盲目跟風打卡,也不要輕信網(wǎng)絡上的圖片和相關信息。如果一旦遭遇“照騙門”,要積極、大膽地向旅游主管部門、市場監(jiān)管部門、消費者組織進行投訴舉報,并妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收據(jù)、購物憑證等,以便及時、有效維權。

當然,還有一點也很重要,那就是景點要學會誠信招攬游客,既要在宣傳上“求真”,又要在服務上“求實”。如此,景點才能贏得廣大游客的信賴,真正實現(xiàn)“長虹”目標。(葉金福)

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