【光明論壇】匯聚多方合力，完善高質(zhì)量便民生活圈

近日，商務部發(fā)布第一批城市一刻鐘便民生活圈優(yōu)秀實踐案例，包括北京、上海、西安等15個城市案例、5個街道社區(qū)案例。建設一刻鐘便民生活圈是貫徹以人民為中心發(fā)展思想的具體實踐，是塑造共建共享社區(qū)共同體的重要路徑。截至2024年6月底，一刻鐘便民生活圈試點地區(qū)已建設3946個便民生活圈，服務社區(qū)居民7676萬人。從養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、交通等日常所需的公共服務，到菜市場、健身房、口袋公園、超市等一應俱全的生活配套設施，居民足不出“圈”就能享受吃喝玩樂購等一站式服務體驗。一刻鐘便民生活圈在全國穩(wěn)步建設并取得積極成效，離不開多重因素的共同支撐作用。

當前，便民生活圈的完善與升級浸潤著居民生活。居民美好生活需求所具有的差異性、多樣性和變遷性，也對便民生活圈不斷優(yōu)化“多圈”融合的功能布局提出新要求。社區(qū)綜合服務中心等服務圈、多功能運動場地等健身圈、社區(qū)書屋等文化圈、小型便民超市等消費圈、衛(wèi)生服務中心等醫(yī)療圈“圈圈相扣”，共同滿足居民實現(xiàn)觸手可及的美好。便民生活圈的多功能布局隨著居民對美好生活的新期待而不斷調(diào)整適配，兼顧社區(qū)服務的穩(wěn)定性與變遷性、普惠化與差異化需求，具有全年齡層兼容的共享性特點。比如，便民生活圈既能夠為居民反映強烈的養(yǎng)老助老、托幼育幼等社區(qū)服務需求提供便捷有效供給，同時又能夠滿足購物、娛樂、社交、健康、休閑等多樣化消費需求，讓居民在家門口享受高品質(zhì)社區(qū)服務。

便民生活圈不僅是生活共同體，更是治理共同體，將實現(xiàn)有效治理作為衡量和助推便民生活圈建設的重要尺度，才能不斷生產(chǎn)便民生活公共產(chǎn)品。因此，有效治理需要營造社區(qū)公共生活，讓人人有責、人人盡責、人人享有的公共精神融入多元主體的日常實踐。屬地政府、住戶居民、專家學者、商戶企業(yè)、社會組織等多方力量通過社區(qū)商居聯(lián)合會、小院議事廳、黨建綜合體等治理平臺，匯聚便民生活圈建設的強大合力。便民生活圈的多元治理格局為構建社區(qū)治理共同體奠定堅實基礎，社區(qū)社會組織、物業(yè)服務聯(lián)盟、商圈聯(lián)合體等自組織力量充分整合各類治理資源，實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事不上交”，形成共建共治共享的閉環(huán)治理系統(tǒng)。

數(shù)字技術賦能便民生活圈是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的生動實踐，通過引進物聯(lián)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術和智能設施，能夠打造“數(shù)字+服務”“線上+線下”相互融合的便民場景。數(shù)字技術的運用為居民服務需求的有效識別、服務供需的精準對接和服務質(zhì)量的全流程監(jiān)管插上智慧的翅膀，使居民生活更加智慧化、便捷化。比如，通過打造“15分鐘虛擬社區(qū)”等數(shù)字化服務平臺，實現(xiàn)居民、物管、社區(qū)、志愿者和商家的智慧互聯(lián)，將服務供應鏈從“家門口”延伸到“屏幕上”。通過開發(fā)“小修小補”便民地圖等數(shù)字服務終端系統(tǒng)，高效整合商戶企業(yè)、社會組織、便民網(wǎng)點等線上服務資源，及時更新發(fā)布鄰里中心、社區(qū)食堂、休閑公園等場景位置，讓居民“一鍵”在手、生活無憂。

一刻鐘便民生活圈從試點探索到優(yōu)秀實踐案例發(fā)布，為構建集生活、消費、治理于一體的社區(qū)共同體積累了寶貴經(jīng)驗，也對繼續(xù)完善以人為本的便民生活圈提出了更高的建設要求。一方面，要全員參與扎實推進便民生活圈建設。堅持政府引導以強化部門協(xié)作聚合力，秉持市場主導以優(yōu)化服務精準高效性，注重社會參與以細化服務供需匹配度。另一方面，要營造場景不斷豐富便民生活圈內(nèi)涵。比如，培育首店經(jīng)濟、連鎖經(jīng)濟、夜間經(jīng)濟等消費場景，打造閱讀圈、健體圈、康養(yǎng)圈等休閑場景，營造文創(chuàng)集市、美食集市、咖啡集市等社交場景，實現(xiàn)社區(qū)豐富場景與便民生活圈共振發(fā)展。以高質(zhì)量便民生活圈建設夯實城市治理的基層基礎，讓人民群眾的生活更方便、更舒心、更美好。

（作者：劉帥順，系北京市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員、中共北京市委黨校講師）