雙11購物節(jié)將至，10月28日，市場監(jiān)管總局向主要電商平臺發(fā)布了《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，主要包括八方面內(nèi)容。此外，多地市場監(jiān)督管理局或者消保委也紛紛發(fā)布“雙11”促銷合規(guī)提示及消費(fèi)提醒。

雙11購物節(jié)，已走到第16個年頭。這么多年來，“雙11”給大家?guī)砹瞬簧倏鞓?，促進(jìn)了消費(fèi)。但也毋庸諱言，近年來，一些商家打著促銷的幌子，卻玩起“坑你沒商量”的套路，讓消費(fèi)者越來越疲于應(yīng)付。領(lǐng)券容易用券難、先漲價再打折、以次充好、以假亂真等，讓人防不勝防。眼下，從中央到地方都在加碼政策，擴(kuò)大內(nèi)需，鼓勵消費(fèi)。這樣的背景下，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，對花樣繁多的套路和陷阱說“不”，可謂勢在必行。因此，相關(guān)部門和地方的這些提醒和規(guī)范，非常及時、十分必要。

營造良好的消費(fèi)環(huán)境，首先需要商家珍惜自己的羽毛。少些套路，多些真誠，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、創(chuàng)新營銷方式，真正贏得消費(fèi)者的信任。消費(fèi)者也當(dāng)保持理性，多多關(guān)注消費(fèi)提示，不被各種套路“遮望眼”。

營造良好的消費(fèi)環(huán)境，更有賴于監(jiān)管部門保駕護(hù)航。比如，此次市場監(jiān)管總局聚焦網(wǎng)絡(luò)直播，提示嚴(yán)格規(guī)范直播營銷行為，強(qiáng)化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量等，就是針對當(dāng)前直播帶貨領(lǐng)域?qū)覍页霈F(xiàn)網(wǎng)紅主播塌房、售賣假貨等問題作出的引導(dǎo)規(guī)范。只有及時回應(yīng)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以更大力度、更實(shí)舉措，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，才能增強(qiáng)消費(fèi)者放心消費(fèi)的底氣。

“雙11”，無論對消費(fèi)者、商家、監(jiān)管部門，都是一次大考。只有各方一起努力，共同營造誠信透明的消費(fèi)環(huán)境，才能交出令人滿意的答卷。