新華網(wǎng)三評(píng)之二：不能被動(dòng)被大數(shù)據(jù)“算計(jì)”

新華網(wǎng)北京11月2日電 題：不能被動(dòng)被大數(shù)據(jù)“算計(jì)”

新華網(wǎng)記者 烏夢(mèng)達(dá) 陽娜

“‘雙十一’紅包為什么只有我領(lǐng)不到”“開個(gè)會(huì)員視頻，發(fā)現(xiàn)朋友比我便宜幾元”……近日，隨著“雙十一”的臨近，不少網(wǎng)友為自己受到的“不公遭遇”發(fā)聲。從網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)的留言看，令人詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象仍不時(shí)發(fā)生，并且出現(xiàn)新“變種”，不僅形式多樣，而且套路日益隱蔽。

“隨機(jī)紅包”優(yōu)惠力度“因人而異”，新老用戶被“差別對(duì)待”，瀏覽頁面“千人千面”且“價(jià)格浮動(dòng)”……無論哪種形式的“大數(shù)據(jù)殺熟”，背后都有算法技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的“算計(jì)”。

算法讓平臺(tái)商家變得“耳聰目明”。某種程度上，算法權(quán)力的濫用形成了交易的不平等，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。

當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已超過9億人。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助商家提供更加個(gè)性化的服務(wù)，為商家節(jié)省了大量的人力、物力。

無論是平臺(tái)還是商家，少一點(diǎn)算計(jì)，多一些誠(chéng)意，才能讓消費(fèi)者放心買賬。

對(duì)于消費(fèi)者來說，避免被“殺熟”，重要的一條是注重個(gè)人隱私保護(hù)。不要讓手機(jī)APP隨意訪問個(gè)人信息，防止不良平臺(tái)非法收集用戶信息。在選購(gòu)商品和服務(wù)時(shí)做到貨比三家，確保放心消費(fèi)。

如果遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”，及時(shí)對(duì)商家“相同商品、不同價(jià)格”的行為進(jìn)行證據(jù)保留，如保存平臺(tái)針對(duì)不同客戶報(bào)價(jià)的頁面截圖、消費(fèi)者的繳費(fèi)憑證、與商家溝通的信息等。