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單設“上門服務費”有利于醫(yī)務人員“常入戶看看”

2024-11-14 22:56:13?作者:羅志華?來源:工人日報  責任編輯:蔡秀明   我來說兩句

據(jù)11月13日《新華每日電訊》報道,國家醫(yī)保局近日編制印發(fā)《綜合診查類醫(yī)療服務價格項目立項指南(試行)》,將現(xiàn)行綜合診查類價格項目整合為36項,新增設立“航空醫(yī)療轉運”項目、“安寧療護”項目等,并單獨設立“上門服務費”,更好促進醫(yī)療服務質量提升。

“上門服務”是指醫(yī)療機構以質量安全為前提,為各類群體上門提供醫(yī)療服務。立項指南在單獨設立“上門服務費”時,明確規(guī)定收費采取“上門服務+醫(yī)療服務價格”的方式,即上門服務本身收取一次“上門服務費”,提供的醫(yī)療服務、藥品、醫(yī)用耗材等,收費適用本醫(yī)療服務執(zhí)行的醫(yī)藥價格政策。不再以“上門+某服務”的方式設立醫(yī)療服務價格項目。

過去,以“上門+某服務”的方式收費,意味著只有出現(xiàn)“某服務”才收費,“上門”不能單獨收費。沒有提供“某服務”,“上門”很可能白跑一趟。假如病情不需提供實質性服務,則可能出現(xiàn)要么醫(yī)務人員上門得不到應有回報,要么增加不必要服務的情況,包括提供不必要的診療、藥品、耗材等。

單獨設立“上門服務費”,將使入戶診療不再依賴于其它服務而存在,不僅可以避免出現(xiàn)不必要的其他服務,而且也更加符合實際需要。現(xiàn)實中,居家患者有時并不需要具體的診療服務,或許僅是對病情把握不準,有些疑問需得到解答。但不管是讓醫(yī)務人員白跑一趟,還是增加不必要的項目,都是患者所不愿意看到的,所以為了避免出現(xiàn)這類現(xiàn)象,他們申請醫(yī)務人員上門服務時,會多有顧慮。

對醫(yī)務人員而言,上門服務既可能需要為患者提供醫(yī)療服務或藥品、耗材,也可能只是入戶了解情況、提供咨詢、監(jiān)督服藥或康復訓練等。慢性病日常管理、產婦和新生兒定期回訪等項目,也是談話交流多于實際的醫(yī)療干預。單設“上門服務費”,其實是對醫(yī)務人員相關勞動付出的肯定,有利于調動醫(yī)務人員提供上門服務的積極性,讓他們“常入戶看看”。

單獨設立“上門服務費”之后,還需對收費與服務強化監(jiān)督。不提供實質性診療也可單獨收費,并不意味著只要進了患者的家門就得收費,只有具備一定的服務質量、且患者有較大收獲,這項收費才會物有所值。“可收費”并非“必收費”,如何收取,怎么評估服務質量等,未來還需不斷探索總結、精心打磨細節(jié)。

隨著人口老齡化程度日益加劇,以及居家養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結合等模式日益健全,有上門醫(yī)療服務需求的患者或將越來越多。在此背景下,假如上門服務收費存在模糊空間,服務供需雙方容易產生嫌隙甚至糾紛。只有把收費問題講清楚,并消除一些細節(jié)上的不合理之處,上門醫(yī)療服務模式才能快速健康發(fā)展,造福廣大患者。

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