近日，“外賣搶單軟件”成為關(guān)注熱點(diǎn)，有報(bào)道稱，外賣騎手花200元購(gòu)買軟件就能開掛搶單。（11月24日央廣網(wǎng)）

“外掛”搶單軟件并非新鮮事物，此類軟件號(hào)稱以毫秒級(jí)別的速度自動(dòng)刷新、自動(dòng)搶單，配送范圍、單價(jià)、送哪一類物品、順路單接不接等都能設(shè)置，價(jià)格從幾元到幾百元不等。在電商、打車等領(lǐng)域，類似的黑產(chǎn)也屢見不鮮。乍一看，這似乎是一條“致富捷徑”，實(shí)則是擾亂行業(yè)的“毒瘤”，其危害不容小覷。

外賣騎手“開掛”搶單，本質(zhì)上是一種對(duì)規(guī)則的挑戰(zhàn)，嚴(yán)重破壞行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。開掛者能輕松搶占大量訂單，遵守規(guī)矩的人反而接單艱難、收入減少。如此一來，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多騎手不得不購(gòu)買搶單軟件，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)增加，劣幣驅(qū)逐良幣。同時(shí)，外掛軟件往往存在安全隱患。在安裝和使用過程中，騎手的個(gè)人信息和資金安全也可能受到威脅，要是因?yàn)槭褂猛鈷熨~號(hào)被封禁，則更加得不償失。此外，消費(fèi)者用戶體驗(yàn)變差、外賣平臺(tái)運(yùn)維成本增加等系列問題也會(huì)隨之出現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都受影響。

面對(duì)這一亂象，平臺(tái)已經(jīng)采取了一系列措施進(jìn)行打擊。但外掛軟件不斷更新迭代，打擊難度依然較大。除了持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提升對(duì)外掛軟件的識(shí)別、打擊能力外，平臺(tái)還應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化訂單分配機(jī)制，改進(jìn)訂單分配算法，比如綜合考量騎手服務(wù)質(zhì)量、配送效率等多維度因素來精準(zhǔn)分配訂單，讓騎手獲取單量更合理、更公平，從根源上減少“開掛”的動(dòng)機(jī)。再者，外掛黑產(chǎn)不僅違反了平臺(tái)規(guī)則，還可能觸犯多項(xiàng)法律法規(guī)。相關(guān)部門必須依法依規(guī)，加大懲處力度，同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管軟件的開發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)，從源頭上斬?cái)嗤鈷燔浖睦骀湕l。（皇甫思逸）