近日，長沙多家蛋糕店負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，一名張姓男子在各自的店內(nèi)現(xiàn)場或外賣購買了鮮花蛋糕后，向市監(jiān)部門投訴舉報(bào)蛋糕的食品安全問題，理由均是“蛋糕上點(diǎn)綴了不能吃的東西，違反食品安全法”。

據(jù)記者調(diào)查，至少有20家店遭遇了同樣的情況，且有的商家為了不惹麻煩已經(jīng)妥協(xié)，轉(zhuǎn)賬給張某“私下和解”。從“20多家蛋糕店被同一人舉報(bào)”來看，這個(gè)舉報(bào)人可能是職業(yè)打假人。然而，舉報(bào)人張某表示，“我是合理合法維權(quán)”。很顯然，張某不愿意看到自己被貼上職業(yè)打假人的標(biāo)簽。

一個(gè)人就同一個(gè)問題，同時(shí)投訴幾十家蛋糕店，顯然有知“劣”買“劣”的嫌疑。雖然食品安全法第一百四十八條規(guī)定，“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金……”但如果是職業(yè)打假、惡意投訴，則無法得到社會(huì)輿論的理解和支持。

2019年印發(fā)的《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的意見》載明，完善投訴舉報(bào)機(jī)制……對惡意舉報(bào)非法牟利的行為，要依法嚴(yán)厲打擊?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定，投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不得利用投訴、舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益，侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序。多地法院也對職業(yè)打假人“碰瓷式”維權(quán)不予支持。

換言之，如果張某是職業(yè)打假、惡意投訴，不但得不到相關(guān)部門支持，反而有可能受到嚴(yán)厲打擊。也正因?yàn)橄嚓P(guān)規(guī)定日益完善，上述商家們表示，“我們接受執(zhí)法部門的監(jiān)督處理，不接受職業(yè)打假人的惡意投訴”。筆者以為，這是一種理性的態(tài)度，因?yàn)樯碳疫`反規(guī)定，接受執(zhí)法部門處理是應(yīng)有之義。但如果職業(yè)打假人涉嫌惡意投訴，借此從中牟利，商家也應(yīng)該堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的權(quán)益。

張某究竟是正常維權(quán)，還是惡意投訴，這有待于長沙市監(jiān)部門來認(rèn)定。另外，蛋糕上放鮮花是否符合食品標(biāo)準(zhǔn)，也需要市監(jiān)部門調(diào)查后給出定論。但“接受執(zhí)法處理，反對惡意投訴”應(yīng)當(dāng)成為食品商家們的共識(shí)。當(dāng)商家不再縱容、嬌慣惡意投訴，當(dāng)職業(yè)打假人不再“大行其道”，食品生產(chǎn)經(jīng)營才能回到正軌。