“平均一天只花2元錢就能滿足我們一家的用水需求，方便又劃算！”家住武清區(qū)楊村街道馨旺園小區(qū)的張阿姨感嘆。

不久前，馨旺園小區(qū)多了一個小型凈水廠，居民家中多了一根水管和一塊水表。不用額外加裝過濾器，擰開水龍頭就可以喝上直飲水。物聯(lián)網(wǎng)智能水表支持居民通過手機實時查看水質(zhì)、繳費。過濾產(chǎn)生的中水，也可供居民免費取用。街道將管道直飲水項目引入“15分鐘便民生活圈”，從“15分鐘”變成了“0分鐘”，城市治理的“現(xiàn)代范兒”就體現(xiàn)在這一變化中。

城市治理說大也大，動輒以平方公里、千萬人口來論，說小也小，以一街一巷、一人一戶來計。從前說起便民生活圈，想到的都是一個生活區(qū)域內(nèi)的菜市場、體育場、學(xué)校、社區(qū)食堂、小修小補，當(dāng)我們把這個“圈”放到“聚光燈”和“放大鏡”下細細察看，與建設(shè)現(xiàn)代化大都市的要求、居民對美好生活的期盼對標(biāo)，就能發(fā)現(xiàn)還有不少細節(jié)可以完善。

抓住這些細節(jié)，需要更高效能的城市治理來支撐，背后有理念的更新，也有模式的創(chuàng)新。有的街道建立“一人（戶）一檔一策”精細化管理模式，通過深入走訪了解居民訴求，把每戶居民的問題制成標(biāo)簽“上墻”，解決了才能“下墻”；有的街道借助智慧平臺，實現(xiàn)信息的實時匯聚和分類展示，社區(qū)里缺什么一目了然。創(chuàng)新工作方法，挖掘更細的治理內(nèi)容，擴展更豐富的服務(wù)場景，治理的“針腳”就會越來越細密。

“針腳”更細，“針法”也要更精。說回直飲水管道入戶這件事，從很久之前的自來水管入戶，到近幾年在社區(qū)里安裝直飲水機，再到考慮社區(qū)中老年人占比較大，戶外打水不便，把直飲水水管通到居民家中，跟上居民需求變化的關(guān)鍵，是把“讓群眾生活更舒適”這一理念融入到規(guī)劃中，從而抓住了“關(guān)鍵小事”。辦好這樁樁件件的“小事”，需要有精品意識，樹立起更精細的標(biāo)準(zhǔn)。這種精細不在于啟動多大項目，投入多少資金，而是通過管理服務(wù)的持續(xù)深入、細化，真正讓群眾可知可感，得到實惠。