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京城經(jīng)銷商盈利重點(diǎn)轉(zhuǎn)向售后服務(wù)
來源:新華網(wǎng) 2011-07-12 編輯:黃水來

  日韓品牌拼售后

  在外界看來,今年上半年受地震影響,日系汽車廠家生產(chǎn)受阻,銷售遭受巨大損失,售后無疑成為日系品牌經(jīng)銷商維持生計(jì)的主要手段。

  “從目前來看,售后的利潤(rùn)已經(jīng)占到了總利潤(rùn)的七成以上,在銷售不暢的情況下,豐田的服務(wù)優(yōu)勢(shì)也顯露出來。”一家一汽豐田的經(jīng)銷商表示,這樣的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)對(duì)汽車市場(chǎng)的波動(dòng)并不明顯,服務(wù)利潤(rùn)的增長(zhǎng)已經(jīng)能夠維持企業(yè)的生存。

  據(jù)了解,今年上半年,盡管日系車企因生產(chǎn)問題導(dǎo)致市場(chǎng)份額持續(xù)萎縮,但京城經(jīng)銷商通過提升售后水平,大多數(shù)都能抵御銷售下滑帶來的利潤(rùn)下滑。記者在市場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),目前一汽豐田、廣汽本田等經(jīng)銷商已積極開展了“樂駕嘉年華”、“關(guān)愛相隨”等活動(dòng),以吸引客戶進(jìn)店維修。

  韓系品牌的經(jīng)銷商同樣加大了售后服務(wù)的力度。北京現(xiàn)代和東風(fēng)悅達(dá)起亞上半年就以“同步北美服務(wù)”為名,同時(shí)啟動(dòng)了其中高級(jí)車的整車“延?!狈?wù),第八代索納塔和東風(fēng)悅達(dá)起亞K5這兩款韓系中高級(jí)車,都將享受5年或10萬公里整車質(zhì)保。

  不過,相比日系品牌,韓系品牌的經(jīng)銷商在售后上差距依然明顯,在新車不斷降價(jià)的同時(shí),韓系品牌的經(jīng)銷商售后的利潤(rùn)增長(zhǎng)并不明顯?!澳壳绊n系品牌的售后利潤(rùn)比例在六成左右?!币晃皇袌?chǎng)人士說。

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