最近常乘公交車，發(fā)現(xiàn)78路（閩A-Y3504）公交特別與眾不同，駕駛員是一位叫洪秀蘭的女士，每次乘坐她的車，都能聽到她甜美而和藹可親的提示，每到一轉(zhuǎn)彎處，她都會(huì)親切地提示：車子要轉(zhuǎn)彎了，請大家站穩(wěn)手扶好等；遇上老人、抱小孩者都會(huì)熱情地招呼并給予協(xié)調(diào)安置坐位。洪秀蘭車上的設(shè)備與布置也特別與眾不同，車上備有飲用水、藥箱、書籍、針線、扇子、報(bào)紙等，車內(nèi)部兩側(cè)掛著兩排紅色的小燈籠，窗口還有小花藍(lán)點(diǎn)綴，給人感覺特別溫馨。

車上還設(shè)有意見簿，車子一側(cè)的上方用了較大的空間播報(bào)當(dāng)日信息，上面有駕駛員的個(gè)人信息、乘客意見、天氣預(yù)報(bào)、失物招領(lǐng)等。

左邊是駕駛員的姓名、職務(wù)、工作編號(hào)個(gè)人信息，邊上寫著：有困難請找我。再往右是乘客意見，我在今天看到的乘客意見是這樣寫的：“雷鋒甘當(dāng)革命的螺絲釘，立足本職工作，干一行，愛一行，鉆一行。憑著執(zhí)著和敬業(yè)精神，最終在自己的崗位創(chuàng)造出一流的工作成績。我要學(xué)習(xí)她這種敬重事業(yè)，專注事業(yè)，千方百計(jì)把工作做出色的敬業(yè)精神。”筆者出于好奇，還以為是公交公司特意布置的，問了駕駛員洪秀蘭才知，車上所以物品都是她自己花錢布置的。

公交是一個(gè)城市的窗口，也是一個(gè)城市是否文明的象征，在海西開發(fā)建設(shè)的今天，爭創(chuàng)文明城市很需要洪秀蘭這樣優(yōu)秀的窗口服務(wù)，但愿在公交線上涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀人才，讓榕城變得更和諧更美麗。