問卷結果表明，大部分員工的日工作時間比較正常，在8小時以內；但是有36.7%的員工的工作時間在8至10小時之間，16.4%的員工沒有月休息時間，這在一定程度上限制了員工的工作積極性和工作效率。

薪資不高且16.4%的員工沒有月休息時間，這也造成了一線員工普遍對零售業(yè)“不忠誠”。數(shù)據(jù)顯示，僅有18%的一線員工表示會長期從事零售業(yè)，高達25.8%的被訪員工表示不會長期從事零售業(yè)，而近56.3%的被訪者則搖擺不定，視各種情況而定是否繼續(xù)從事零售業(yè)?？梢?，零售業(yè)一線員工的自身意識存在很大的不穩(wěn)定因素，這是零售業(yè)員工流動性強的表現(xiàn)，查找其背后的原因至關重要。另外，一線員工另謀出路的最主要原因是為獲得更好的發(fā)展機會和更高的報酬，兩者的比率大概均為32.4%，20.7%的被訪者離職原因為尋求更優(yōu)的工作環(huán)境。

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