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大牌營業(yè)員是一場高水準信息戰(zhàn)爭
來源:新華網(wǎng) 2011-08-29 編輯:黃水來

  文化要深入,英語得抓牢

  “當時接到上??偛康碾娫捗嬖嚂r,對方問我英語怎樣,我英語不好,想淡化下混過去,就說了句‘一般 ’,結(jié)果對方馬上來了幾句英文,我當時就直接傻在那了,還好他看不到我的表情,囧啊?!彪m然高中畢業(yè)后修出??茖W歷,但英語一直是Leo的軟肋,“好在最后他們要了我,因為我在手表行業(yè)有經(jīng)驗,做過不少品牌。而且對方也稍帶安慰我說這個行業(yè)中目前營業(yè)員不懂英語的十之八九,但我還是決定提升自己去讀英語班,競爭壓力很大。”

  在手表業(yè)做了三年多的Leo說,目前杭州奢侈品一線從業(yè)人員本科生很少,大部分是高中和??粕?,文化水平不高,這顯然和杭州火爆的市場有些脫節(jié)?!八哉l學得更多,機會就大。有些品牌每年有考試,鼓勵持續(xù)學習,甚至自學通過英語四六級考試都給加錢。 ”Leo說,“有個只賣過香水的男生這次被某大牌納入賣手表,就是因為他平時對奢侈品興趣濃,經(jīng)常自學,對奢侈品文化的理解不錯?!?

  “奢侈品營業(yè)員不只是賣東西,首先他得有興趣,從心里愛,也不能只關(guān)注自己品牌,必須有全行業(yè)視野。當然,個人要有不斷學習的激情?!币恢閷毱放谱罱鼊傉腥胍粋€本科畢業(yè)六級英語的男生去萬象城專柜工作,其相關(guān)負責人這樣表示。

  甚至有奢侈品負責人私下表示,他們更愿意招收家境相對好的年輕人:“希望員工不僅是為賺錢來做工作,而是自己最好也有消費習慣,對待奢侈品的態(tài)度是平和地熱愛,并通過自己親身使用而有更深的了解?!?/p>

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