高峰期，公交發(fā)車間隔不得超5分鐘

“上下班高峰期坐公交，要有耐心等，要有運(yùn)氣能趕上，要有力氣擠上去”，在微博上，調(diào)侃福州公交的段子不少。新的服務(wù)規(guī)范出臺(tái)后，這一情況有望緩解。按照新規(guī)，城市公交應(yīng)掌握客流變化及車輛運(yùn)行狀況，保證正常的發(fā)車間隔，高峰時(shí)段發(fā)車間隔不大于5分鐘。

對(duì)于許多市民反映的“公交車改線不公示，害得大伙傻等”的情況，新規(guī)要求，公交線路運(yùn)營(yíng)發(fā)生變化，應(yīng)提前5天向社會(huì)公告。運(yùn)營(yíng)中車輛出現(xiàn)故障，應(yīng)在確保安全的條件下就近靠邊停車，及時(shí)排除故障，故障沒有排除不得運(yùn)營(yíng)。車輛因故不能繼續(xù)行駛時(shí)，應(yīng)向乘客說明原因，并安排轉(zhuǎn)乘后續(xù)車輛；后續(xù)車輛的駕乘人員應(yīng)協(xié)助轉(zhuǎn)乘，不得拒載。