拿什么拯救制造業(yè)那"缺鈣"的脊梁
來源:東南網(wǎng) 2011-10-08 編輯:黃水來
或許,所謂產(chǎn)品質(zhì)量的問題,都集中反映在了售后服務(wù)之上,就目前為止,很難有一家中國企業(yè)可以拍著自己的胸膛大聲說,我的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,多少時間之內(nèi)包換;我們所經(jīng)歷的是銷售人員售前與售后的判若兩人,是扯皮推諉與輕視;投訴也在滾皮球的太極功夫中讓你的熱情冷卻下來?;蛟S這正是中國制造的產(chǎn)品不能擠身于世界品牌的真實原因。除了斂財,除了收益,用戶的反饋與投訴永遠放在這兩者之后,而正是這種門檻的存在,也就造就了國人為何親睞洋品牌與世界品牌的真實原因所在。或許面對這樣的窘境,我們唯有一個合理的解說詞,那就是中國制造沒有擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R,才成為量多價賤的原因所在! 于是當(dāng)一篇題為“網(wǎng)友惡搞若質(zhì)量不合格,雙倍賠償”的貼子出現(xiàn)在論壇中跟貼長達四五十頁的時候,也沒有什么可以奇怪的。這里面綜合了國人對中國制造的悲劇情節(jié)在其間,它不僅僅包含了中國制造“山寨”尖端科技之后,毫無創(chuàng)新性,更緣于品牌意識了缺乏了對客戶尊重的元素,當(dāng)內(nèi)外有別的銷售制度,當(dāng)與真正的世界品牌作類比的時候,中國制造完全不能抬起頭來,大聲地說,我不是笑料而是真材實料!那么在面對缺乏自主品牌創(chuàng)新意識與質(zhì)量可以保證的前提之下,唯有通過重罰的方式方能喚醒國企的品牌意識,不把用戶的利益放在首位,罰它個傾家蕩產(chǎn)方為上策,方能讓中國制造真正從人文的角度與創(chuàng)造與創(chuàng)新!才能讓中國笑料消逝在星球的每個角落! |
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