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火車站退票成本低春運退票數(shù)猛增
來源:東南快報 2012-01-11 編輯:黃水來

部門回應

建議手握多張票的旅客提前退票

“退票成本低,是今年退票數(shù)猛增的一個重要原因?!备V莼疖囌鞠嚓P(guān)負責人說。

據(jù)該負責人介紹,根據(jù)今年退票窗口反饋的信息來看,來退票的大部分是學生和農(nóng)民工,這部分人群主要退訂團體票居多;還有一部分就是讓別人代買票時用的不是自己的身份信息,在檢票的時候被發(fā)現(xiàn)人、證、票不一致;另外,還有一部分人怕買不到票,通過多種方式,又打電話又上網(wǎng)的,結(jié)果訂了不止一張的票。

據(jù)介紹,每年春運,為了優(yōu)先滿足學生團體和民工團體的出行需求,火車站都會專門為這兩個群體辦理團體票業(yè)務。但是,經(jīng)常有旅客為了保證自己買到合意的班次,一邊申請購買團體票,一邊又自己去買票,造成了票源浪費。

同時,在往年車票還沒有實名制的時候,許多不能買團體票的農(nóng)民工,會托老鄉(xiāng)購買團體票,這樣就能保證自己有票回家。但是今年團體票也實名制,托老鄉(xiāng)買的票上面是老鄉(xiāng)的名字,這張票就沒辦法用了。

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