火車站退票成本低春運(yùn)退票數(shù)猛增
來源:東南快報(bào) 2012-01-11 編輯:黃水來
另外,今年退票增多的還有一個(gè)很重要的原因是,多渠道售票方式的實(shí)行。一臺(tái)電腦、一部電話就是一臺(tái)出票機(jī),只要你網(wǎng)速夠快,電話打得通,完全有辦法一個(gè)人訂多張不同車次的票。 由于網(wǎng)絡(luò)訂票只要求在發(fā)車前到窗口取票,而電話訂票既有取票時(shí)間限制,又要到窗口去付費(fèi)。在這種情況下,乘客往往保留網(wǎng)絡(luò)所訂車票,而選擇退訂電話票或者等待電話訂單第二日自動(dòng)取消,尤其是電話訂票后退訂,不收手續(xù)費(fèi)。 “無形之中,這就占用了一定的票源,造成了有的旅客要買票時(shí)買不到票,等以為沒票時(shí),又突然有票蹦出來。”該負(fù)責(zé)人表示,來窗口退票的旅客一般是在班車發(fā)車的當(dāng)天,或者是發(fā)車前的一兩天居多,而電話訂票的旅客只要沒有按時(shí)取票,票就會(huì)回到票庫里,一般是有1天左右的占票時(shí)間,而網(wǎng)絡(luò)購票的退票時(shí)間難以估計(jì)。 對(duì)此,福州火車站建議,對(duì)于手上握有多張車票的旅客,在確定行程之后,請(qǐng)盡快退票,把這張你所不要的車票,讓出來給有需要的旅客,避免造成資源浪費(fèi)。 |
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