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女職員阻止阿婆向騙子轉(zhuǎn)賬遭踢打
來源:新聞晚報(bào) 2012-12-18 編輯:黃水來

■ 柜員:

七旬老嫗連跑三家網(wǎng)點(diǎn)

今年28歲的胡律慶,是建行云山路支行的一名普通柜員,在防范電訊詐騙工作中屢建奇功。

國慶長(zhǎng)假,市民徐先生全家外出旅游,其70多歲的母親因身體不適,獨(dú)自一人留在上海休養(yǎng)。 10月3日,老人接到騙子電話,聲稱他們家涉嫌參與一起大案,要求徐母匯款到指定賬戶以證清白。老人被嚇壞了,聽信騙子謊言,來到建行云山路支行柜面。

“今年以來,建行浦東分行規(guī)范了勸阻流程,要求柜員做到‘一聽、二看、三問、四提醒、五核對(duì)、六慎辦理、七報(bào)警’的七步防范電訊詐騙工作流程,堅(jiān)決阻斷可疑轉(zhuǎn)賬。 ”接待徐母的,正是細(xì)心的胡律慶,“按照勸阻流程,我向老人千叮嚀萬囑咐,提醒她騙子很多,不能隨便給外地人匯款。但是,老人聽不進(jìn)去,執(zhí)意匯款。 ”

“我清點(diǎn)了一下,老人一共有22張5000元的存折。我請(qǐng)老人在每張存折背后,注明身份證件號(hào)碼并簽字,本以為寫完22張存折,老人或許就能冷靜下來,沒想到她還沒清醒。無奈,只好報(bào)了警。 ”

民警趕到后,徐母當(dāng)即表示不再匯款了。不料,騙子依然沒有死心,繼續(xù)給老人打去電話,花言巧語誘騙老人給他們匯款。就在一個(gè)多小時(shí)后,老人又去了白蓮涇支行,結(jié)果在云山路支行發(fā)生的事,又重演了一遍,徐母還是沒匯成款。

當(dāng)天下午2點(diǎn),老人想,就近的建行不讓匯款,跑遠(yuǎn)一點(diǎn)總行吧。徐母竟來到六里地區(qū)的嵩山路支行要求匯款,結(jié)果,騙子還是沒有得手。銀行想方設(shè)法,聯(lián)系到了老人的女兒,又一次堵截了一起電訊詐騙案。

“正問、反問、求證,提問也有講究,核對(duì)收款賬戶信息很重要。 ”胡律慶告訴記者,“銀行轉(zhuǎn)賬是電訊詐騙的最后一個(gè)環(huán)節(jié),被害人的損失最終都是從銀行轉(zhuǎn)出去的,如果我們也都‘事不關(guān)己高高掛起’,那顧客的利益誰來保護(hù)? ”

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