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鐵道部:12306購(gòu)票體驗(yàn)已有改善
來(lái)源:北京晨報(bào) 2013-01-09 編輯:唐麗萍

今年哈大、京廣等高鐵新線(xiàn)開(kāi)通運(yùn)營(yíng),春運(yùn)期間鐵路部門(mén)每天還將增開(kāi)臨客450對(duì),同比去年增加了166對(duì)。但春運(yùn)高峰期間“一票難求”的現(xiàn)狀還將持續(xù)。昨天,鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在春運(yùn)高峰期,鐵路運(yùn)輸能力仍然存在較大缺口,“鐵路春運(yùn)只能是以能力定運(yùn)量,難以滿(mǎn)足社會(huì)需求?!?/p>

此外,12306網(wǎng)站經(jīng)過(guò)擴(kuò)容改進(jìn)后,旅客網(wǎng)上購(gòu)票體驗(yàn)會(huì)有所改善,但售票高峰期“登錄難”預(yù)計(jì)仍難避免。

客流高峰在節(jié)后

據(jù)介紹,今年春運(yùn)40天,全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客22450萬(wàn)人次,同比增加993萬(wàn)人次,增長(zhǎng)4.6%,日均561萬(wàn)人次,高峰日將達(dá)695萬(wàn)人次左右。

與去年相比,今年春節(jié)較晚,節(jié)前學(xué)生客流與探親、務(wù)工客流錯(cuò)峰出行,會(huì)比較平緩。但節(jié)后學(xué)生返校高峰將在正月初六以后,與節(jié)后第一高峰探親、民工客流高度疊加,將比去年節(jié)后客流相對(duì)集中。鐵道部表示,春運(yùn)期間每天將增開(kāi)臨客450對(duì),合計(jì)2567對(duì),同比增加166對(duì),但仍然存在較大缺口。

放票節(jié)點(diǎn)增至10個(gè)

去年鐵路12306購(gòu)票網(wǎng)站頻現(xiàn)擁堵,今年還會(huì)不會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象?據(jù)介紹,去年春運(yùn)后,鐵路部門(mén)對(duì)網(wǎng)站重點(diǎn)從兩個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)。技術(shù)方面重點(diǎn)優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu),擴(kuò)容硬件設(shè)備,以提高系統(tǒng)處理能力。管理方面,把原來(lái)的4個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)放票改為10個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)放票,以減少購(gòu)票等待時(shí)間。

相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示:“我們認(rèn)為今年互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票體驗(yàn)會(huì)有所改善。但由于旅客出行過(guò)于集中,在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購(gòu)票等待時(shí)間長(zhǎng)等情況。如遇上述情況,建議旅客朋友采用電話(huà)訂票等渠道購(gòu)票?!?/p>

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