去年群眾對(duì)110接處警滿意率93.31%
來源:福州晚報(bào) 2013-01-10 編輯:唐麗萍
開通短信網(wǎng)上報(bào)警拓展求助渠道 福建省公安機(jī)關(guān)于2012年12月15日試運(yùn)行、2013年1月1日正式開通12110短信、網(wǎng)上110報(bào)警服務(wù),該服務(wù)拓展了公安機(jī)關(guān)受理公眾報(bào)警求助渠道,提升了便民利民惠民水平。 12110短信報(bào)警具有隱蔽、安全等特點(diǎn),使群眾在不受語言、時(shí)間、空間、地點(diǎn)等因素制約的情況下安全快捷地報(bào)警。 網(wǎng)上110報(bào)警具有內(nèi)容準(zhǔn)確、可發(fā)送附件等特點(diǎn),使群眾可以完整、詳細(xì)地描述報(bào)警內(nèi)容,并可提供有關(guān)圖片、文檔和音視頻資料等。 開通12110短信及網(wǎng)上110報(bào)警服務(wù)以來,全省公安機(jī)關(guān)運(yùn)用該平臺(tái),已受理群眾報(bào)警527起,其中無效警情326起,處置201起,成功解救被騙、被困群眾2名。 警方提醒:若條件許可還是打110報(bào)警 警方提醒廣大市民,由于受到通信技術(shù)限制,目前只有電信手機(jī)用戶發(fā)送到12110的短信報(bào)警可以直接接入報(bào)警人所在地公安機(jī)關(guān),其他手機(jī)用戶的報(bào)警短信將發(fā)送到號(hào)碼歸屬地公安機(jī)關(guān),再由接受報(bào)警短信的公安機(jī)關(guān)根據(jù)報(bào)警短信內(nèi)容或通過短信與報(bào)警人交互后確定報(bào)警人所在地,通過平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)至管轄地公安機(jī)關(guān)受理。 由于12110短信報(bào)警和網(wǎng)上110報(bào)警平臺(tái)都可能存在著網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、信息丟失等問題,報(bào)警人和公安機(jī)關(guān)接警員之間的交互不像語音報(bào)警可以立即知道是否接通;對(duì)一些要素不全的警情,接警員還要與報(bào)警人多次交互,耗時(shí)長(zhǎng),占用報(bào)警資源。目前,這兩種報(bào)警手段只是作為公安機(jī)關(guān)接受群眾報(bào)警的輔助手段使用。報(bào)警人可以直接撥打110報(bào)警的,建議報(bào)警人直接撥打110。 |
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