今年元宵節(jié)，南平市延平區(qū)消費(fèi)者許先生一家人一起放煙花，沒想到一支正在燃放的煙花突然改變噴射方向，從尾部噴出火球，致使許先生年幼的孩子手掌被嚴(yán)重?zé)齻?，雖經(jīng)治療至今仍無法完全張開。在延平區(qū)工商部門近兩月的努力下，3月29日，受傷的孩子獲賠1.2萬元。
許先生是向延平區(qū)尤坑路一商店購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝上載明為江西廣豐生產(chǎn)的“報(bào)春花”。許先生認(rèn)為，煙花從尾部噴出有違常理且沒有警示說明，分明是質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，為此，廠家、經(jīng)銷商理應(yīng)承擔(dān)孩子的醫(yī)療費(fèi)用。而煙花廠家卻認(rèn)為，產(chǎn)品明確標(biāo)注有“煙花不宜手持燃放”的字樣，消費(fèi)者不按注意事項(xiàng)操作，導(dǎo)致燒傷應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，廠家只能予以一些資助。多次索賠無果后，許先生只好向工商部門求助。
經(jīng)過調(diào)查，工商人員指出，“報(bào)春花”燃放方法說明不到位，應(yīng)標(biāo)明禁止或嚴(yán)禁手持燃放；“報(bào)春花”生產(chǎn)日期只標(biāo)注了年份，而未標(biāo)注月份、日期；而且，廠家未能提供該批次產(chǎn)品的檢測合格報(bào)告。為此，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者因提供有瑕疵的商品造成消費(fèi)者人身傷害，應(yīng)當(dāng)支付相關(guān)費(fèi)用。最后，煙花廠家與零售商同意一次性賠償許先生孩子的醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)手術(shù)費(fèi)等1.2萬元。
