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秦皇島市婦聯從2012年起著手進行各基層單位婦女信訪代理相關情況的摸底調查工作，定期分類收集數據，創(chuàng)建了大量準確詳實的信息庫，為做好婦女信訪代理工作提供準確的依據，及時研究完善服務舉措，進一步提升服務質量。

為進一步提升服務水平，秦皇島市婦聯從2012年起著手進行各基層單位婦女信訪代理相關情況的摸底調查工作，定期分類收集數據，創(chuàng)建了大量準確詳實的信息庫，為做好婦女信訪代理工作提供準確的依據，及時研究完善服務舉措，進一步提升服務質量。

市婦聯將具有一定維權工作經驗、法律專業(yè)知識、有3年以上基層婦女工作經驗、溝通協調能力較好的千余名婦女維權干部及法律人才納入信息庫，由市婦聯統(tǒng)一頒發(fā)聘書。這些人員的職責為經常性深入基層，聽取群眾呼聲，發(fā)現苗頭性問題及時向上級匯報，并負責做好所在地方疑難信訪戶的化解工作，使矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。信息庫每年更新一次，逐人建檔，實行動態(tài)管理。根據工作需要，結合信訪代理案件特點隨時抽調信息庫人員參與信訪案件代理，并實行對信息人才庫人員的培訓、獎懲制。表現突出的，隨時向各級婦聯組織推薦重用；對于表現不好的人員，下年度將其從人才庫中取銷；若有違規(guī)違法行為的，按有關法律法規(guī)進行處罰。