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她是一名普普通通的社區(qū)干部，在平凡的崗位上，用自己的真情贏得了居民的普遍贊譽(yù)。居民們都說，她是操持社區(qū)這個(gè)大家庭的主心骨。她就是把 43 年歲月獻(xiàn)給千家萬戶的孟凡艷。

孟凡艷現(xiàn)任陜西省漢中市城固縣博望鎮(zhèn)漢江路社區(qū)居委會(huì)書記。漢江路社區(qū)，遍布五街六片，社情民意復(fù)雜，工作千頭萬緒。如何把社區(qū)建設(shè)成平安、和諧社區(qū)，一直是孟凡艷的追求和工作著力點(diǎn)。她將社區(qū)分為六大塊，實(shí)行“一格三員”的網(wǎng)格化管理，動(dòng)員黨員、離退休干部等組建百余人的社區(qū)治安巡邏隊(duì)進(jìn)行社區(qū)安全巡邏。多年來，社區(qū)沒有發(fā)生一起刑事、治安案件和不安全責(zé)任事故。

熟知孟凡艷的人，都親切地稱她為“社區(qū)保姆”。 為方便群眾辦事，她率先實(shí)行上門服務(wù)和大廳集中辦理相結(jié)合的服務(wù)模式。針對(duì)鄰里糾紛、水電維修等家庭事務(wù)，首創(chuàng)推行黨群連心卡、服務(wù)卡和辦事預(yù)約卡“三卡”便民服務(wù)機(jī)制，統(tǒng)一納入社區(qū)“一廳式”服務(wù)5 個(gè)便民工作臺(tái)集中辦理，并實(shí)行“生活 110”預(yù)約辦理。在她的帶動(dòng)下，全社區(qū) 293 名黨員干部人人肩頭有責(zé)任，社區(qū)干部由“管理員”變成了“服務(wù)員”，群眾的事情由“沒人管”變成了“人人管”，居委會(huì)由原來的“關(guān)門辦事”變成了“開門服務(wù)”?！叭ā北忝穹?wù)制推行以來，已為群眾分憂解難600 余件，收集社情民意200 余條。

雖已年過花甲，但她總是把群眾的事物件件掛心頭，事事記心間。她在繁瑣的社區(qū)事務(wù)之外，還舉辦健康知識(shí)講座，開辦下崗職工培訓(xùn)班，鼓勵(lì)支持他們?cè)倬蜆I(yè)、創(chuàng)業(yè)。2009 年開辦皇城肥?；疱伒甑睦习謇钅尘褪瞧渲惺芤娴囊粏T，如今食客盈門，生意火爆：“ 沒有孟支書的傾力幫助，就沒有我家如今優(yōu)越的生活，她的恩情我感激一生，她使社區(qū) 80 多人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)?！?/p>

為豐富群眾精神文化生活，孟凡艷先后組建了漢江藝術(shù)團(tuán)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)和拉丁舞團(tuán)等7 支共600 余人的群眾性文化娛樂團(tuán)體。多年來，她帶領(lǐng)這些文藝團(tuán)體，赴省市參加各類活動(dòng)匯演和比賽，獲得了“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”等30 多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。她個(gè)人也先后榮獲了省級(jí)“三八紅旗手”“ 漢中市文明市民”等榮譽(yù)。（黨柏峰 丁淼 陳菲）