近日，記者在福建省南平市武夷山市采訪了解到，武夷山市婦聯(lián)結(jié)合市情婦情，創(chuàng)新豐富了婦女議事制、婦女信訪代理/協(xié)理制、婦女互助制（以下簡稱“三制”）內(nèi)涵，使“三制”成為打開婦女群眾心門的鑰匙。
“5+5”工作模式
武夷山市婦聯(lián)婦女議事制實行“5+5”工作模式，即構(gòu)建婦情民意收集的“信息平臺”、婦女建言獻(xiàn)策的“中轉(zhuǎn)平臺”、各項政策方針的“宣傳平臺”、為民辦事的“服務(wù)平臺”和干群關(guān)系的“反饋平臺”等“五大平臺”，遵循選定議題、組織討論、形成意見、提交研究、反饋結(jié)果“5大議事程序”，大到農(nóng)村的征地拆遷、項目落地，小到街道衛(wèi)生保潔、文體活動都可議。
吳屯鄉(xiāng)街路村的衛(wèi)生環(huán)境比較差，垃圾隨處可見，村民怨聲載道。村干部想了很多辦法，效果都不是很好。女支書林妹仔想到了借助婦女姐妹的力量，運用議事制選擇幾名保潔員來改善村里環(huán)境。
林妹仔讓中心戶組長分別收集姐妹們對選擇保潔員的意見建議，然后召集她們開會商議。戶組長在會上將姐妹們的各種意見提出，最后“競爭上崗”的方法被大家認(rèn)可。
林妹仔將提議上報村“兩委”，在全村21位報名女性中，選取3位女性入圍。由于保潔員的競爭上崗制度大大提高了保潔員的積極性，村民全程監(jiān)督過程增加了村級事務(wù)的參與度和認(rèn)可度，村里的環(huán)境衛(wèi)生大為改善，村民個個點頭稱贊。
今年以來，全市131個村（居）已成立婦女議事隊伍104支，商討議題421個。
“135”工作法
婦女信訪代理／協(xié)理制則實行“135”工作法，即建設(shè)一支代理員隊伍，建立市級代理服務(wù)中心、鄉(xiāng)級代理點和村級服務(wù)站三級代理機(jī)構(gòu)，實施臺賬、協(xié)議、跟蹤、回訪和歸檔五項工作制度。在代理過程中不僅注重信訪事項的協(xié)調(diào)化解，維護(hù)婦女合法權(quán)益，更注重事前的預(yù)防，實現(xiàn)信訪接待、普法宣傳、健康咨詢、心理疏導(dǎo)一站式服務(wù)。
武夷山市婦聯(lián)主席李治告訴記者，前不久，嫁到上梅鄉(xiāng)的何女士向市婦聯(lián)哭訴，她已經(jīng)4個月沒見到自己女兒了，希望婦聯(lián)能幫助她。原來何女士與丈夫正辦理離婚手續(xù)。丈夫不讓何女士探望女兒。
市婦聯(lián)干部詳細(xì)了解情況后，指定一名同志為信訪代理員，與何女士簽訂了《信訪代理協(xié)議書》，全力幫助何女士。代理員在對何女士進(jìn)行心理疏導(dǎo)后，馬上聯(lián)系其丈夫丁先生，多次上門溝通，動之以情曉之以理。在代理員、鄉(xiāng)村婦聯(lián)干部、上梅鄉(xiāng)司法所工作人員的共同努力下，何女士順利地見到了女兒，雙方也同意和平解除婚姻，尊重雙方的探視權(quán)，絕不傷害孩子。
武夷山市婦聯(lián)推行的婦女信訪代理制已實現(xiàn)信訪接待、普法宣傳、健康咨詢、心理疏導(dǎo)一站式服務(wù)。實施以來，共代理婦女信訪案件35件，辦結(jié)率100%。
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