——全國(guó)婦聯(lián)發(fā)布《12338婦女維權(quán)熱線工作指南》《婦女之家維權(quán)服務(wù)指南》
用好“婦女之家”
“婦女之家”以婦女、兒童及其家庭為目標(biāo)人群,重點(diǎn)關(guān)注遭受暴力侵害(家庭暴力、性侵等)的婦女兒童;生活陷入困境的婦女,如單親母親、失業(yè)婦女等;受到生存安全威脅的兒童;拐賣被解救的婦女兒童;婚姻家庭關(guān)系緊張的婦女; 空巢與失能老年婦女; 特殊群體中的婦女兒童,如刑釋解教、艾滋病、吸毒等;外來務(wù)工婦女及其未成年子女。
服務(wù)指南明確了如何以“婦女之家”為平臺(tái),更好地、有效地去維護(hù)婦女兒童的權(quán)利。比如:“婦女之家”應(yīng)根據(jù)各地婦聯(lián)開展信訪代理協(xié)理工作的要求,協(xié)助推薦、選聘婦女信訪代理協(xié)理員,登記管理本村/社區(qū)信訪代理協(xié)理的案件,或者將相關(guān)信息提供給有信訪需求的婦女;“婦女之家”應(yīng)廣泛吸納婦女代表和群眾自主參與,廣議社區(qū)事、家庭事、身邊事,積極推動(dòng)建立社區(qū)婦女議事會(huì),促進(jìn)、保障社區(qū)婦女群體科學(xué)有效地參與社區(qū)公共事務(wù)管理和監(jiān)督,及時(shí)、科學(xué)、有效地切實(shí)解決婦女兒童權(quán)益受損的實(shí)際問題和困難,為維護(hù)婦女兒童權(quán)益辦實(shí)事。
如何動(dòng)員更多有用的資源參與到“婦女之家”中?服務(wù)指南介紹,“婦女之家”在工作人員少的情況下,應(yīng)通過組建維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)伍,提升“婦女之家”服務(wù)能力和社會(huì)影響力。動(dòng)員社區(qū)資源,發(fā)揮志愿者各自特長(zhǎng)幫助權(quán)益受損的婦女及其家庭,最大限度地營(yíng)造友善的社區(qū)氛圍,為權(quán)益受損的婦女提供有力支持。組建志愿者隊(duì)伍應(yīng)由“婦女之家”工作者牽頭,游說、招募社區(qū)熱心居民,組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍,制定志愿服務(wù)章程、工作管理規(guī)則與服務(wù)規(guī)則,以“婦女之家”為志愿服務(wù)平臺(tái),開展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。
服務(wù)指南指出,除了建設(shè)法律援助志愿者隊(duì)伍、心理輔導(dǎo)與心理咨詢志愿者隊(duì)、維權(quán)宣傳志愿者隊(duì)伍,還需建設(shè)男性維權(quán)志愿者隊(duì)伍,其中包括曾經(jīng)有施暴行為的男性加入,通過男性的聲音和行為倡議,明確社區(qū)居民堅(jiān)決反對(duì)對(duì)婦女兒童一切形式的暴力。
此外,服務(wù)指南為提升“婦女之家”工作人員的工作成效,正確應(yīng)對(duì)工作中的壓力,特寫入了“心理調(diào)適”的內(nèi)容,引導(dǎo)工作人員樹立積極健康的心態(tài),學(xué)習(xí)處理自己的不良情緒,自我減壓,以更好地精神狀態(tài)投入維權(quán)工作中。
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