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中國婦女報消息 為更好地貫徹國務(wù)院常務(wù)會議提出的鼓勵養(yǎng)老健康家政消費的要求，進一步提高家政服務(wù)標準化水平，推動家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，近日，國家標準委、民政部、商務(wù)部、全國總工會、全國婦聯(lián)等部門就加強家政服務(wù)標準化工作發(fā)布指導(dǎo)意見。意見指出，到2020年，基本形成政府、人民團體、企業(yè)各司其職的標準化管理機制；基本建成基礎(chǔ)管理以國家、行業(yè)、地方標準為主，服務(wù)項目以團體標準、企業(yè)標準為主的標準體系；標準制定、實施和監(jiān)管水平顯著提升；規(guī)范、便利、誠信的家政服務(wù)市場環(huán)境基本形成；培育一批品牌企業(yè)，家政服務(wù)就業(yè)大幅度增加。

目前我國家政服務(wù)業(yè)家政服務(wù)的需求不斷增加，但仍存在企業(yè)規(guī)模偏小，服務(wù)不規(guī)范，產(chǎn)業(yè)化水平較低，消費者認可度不高等突出問題。通過標準化能夠有效地規(guī)范家政服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，促進消費互信，擴大服務(wù)消費，對于提高從業(yè)者就業(yè)能力、促進和諧勞動關(guān)系、改善和保障民生、推動家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)化具有重要意義。

針對加強家政服務(wù)標準化工作，指導(dǎo)意見提出了具體任務(wù)和保障措施。

意見指出，標準化行政主管部門、行業(yè)管理部門、協(xié)會組織和相關(guān)企業(yè)要進一步完善家政服務(wù)標準體系，在育嬰服務(wù)、家庭保潔服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)等熱點領(lǐng)域，以及行業(yè)發(fā)展急需的領(lǐng)域加大標準制修訂工作力度，結(jié)合實際研制家政服務(wù)相關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準以及企業(yè)標準。各工會、婦聯(lián)等創(chuàng)辦的家政服務(wù)企業(yè)要積極參與標準制定。同時，要在工會、婦聯(lián)組織所屬的家政服務(wù)企業(yè)中大力推廣家政標準，集中開展宣貫培訓(xùn)，并對標準的實施進行監(jiān)督。

此外，要推動家政服務(wù)標準化試點示范、推動家政服務(wù)標準化信息化融合發(fā)展也是重要任務(wù)。支持有條件的從業(yè)單位積極申報省級、國家級服務(wù)業(yè)標準化試點，全面提升試點單位家政服務(wù)標準化工作整體水平。同時繼續(xù)在符合條件的試點單位中遴選示范項目，充分發(fā)揮其精品展示、實踐驗證、創(chuàng)新研究和宣傳培訓(xùn)的示范作用。鼓勵和支持服務(wù)企業(yè)以標準化工作為基礎(chǔ)，積極打造適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”的信息服務(wù)平臺，推動家政服務(wù)與移動互聯(lián)的對接，實現(xiàn)線上線下有機融合。

意見還指出，為推進相關(guān)工作，各有關(guān)部門還應(yīng)從資金投入、規(guī)范市場秩序、人才培養(yǎng)、加強宣傳等方面落實一系列保障措施。各地有關(guān)部門要積極爭取政府財政資金投入，建立持續(xù)穩(wěn)定的家政服務(wù)標準化經(jīng)費保障機制，引導(dǎo)各地服務(wù)業(yè)專項資金對家政服務(wù)業(yè)的傾斜扶持。同時要充分發(fā)揮市場力量，采取多種方式吸引社會資金，開拓多元化投入渠道，引導(dǎo)鼓勵企業(yè)和社會加大對家政服務(wù)標準化工作經(jīng)費投入。并要分層次培養(yǎng)行業(yè)組織、社會團體、服務(wù)企業(yè)中的技術(shù)人員，形成一批理論扎實、業(yè)務(wù)突出、德才兼?zhèn)涞募艺?wù)標準化專家和研究團隊，為家政服務(wù)業(yè)標準化建設(shè)提供人才保障。