速8工業(yè)路店同樣存在毛巾擦地板 記者在看到這些情況后,找到了該速8酒店的前臺工作人員反映。然而,工作人員沒有去找女清潔工核實的情況下,直接認(rèn)定一定是記者看錯了。 而剛才那名女清潔工也辯解,她使用毛巾是地巾。 可當(dāng)天該客房的地巾就扔在房間一角,并沒有被使用。 真是不看不知道,一看嚇一跳,速8酒店三坊七巷白馬路店的毛巾可以說是功能多用,不僅被用來擦杯子,還能用來擦馬桶,擦地板。被記者撞見了還能用廢掉的毛巾和地巾來忽悠人。 隨后,記者來到工業(yè)路速8酒店前臺,工作人員同樣拍著胸脯保證,他們酒店不存在用毛巾擦馬桶的情況。 但是,記者觀察到,依然出現(xiàn)了女清潔工使用浴巾擦拭地板、馬桶、牙杯等現(xiàn)象!真是一條毛巾包辦了衛(wèi)生間所有的衛(wèi)生! 而當(dāng)記者將此情況反映給前臺工作人員之時,該速8酒店的工作人員不經(jīng)調(diào)查就辯解,稱保潔人員使用的是舊浴巾。 隨后,調(diào)查記者在速8官網(wǎng)看到,質(zhì)量之星——是速8中國在全國范圍內(nèi)對所有速8酒店進(jìn)行的一項質(zhì)量考核評比活動,對用戶選擇酒店時起到一定指導(dǎo)作用。在該官網(wǎng)公布的2016年第二季度質(zhì)量之星評選結(jié)果中,我們見到了速8莆田新汽車站點(diǎn)被評為質(zhì)量之星。那么,莆田的這家速8實際情況會不會好點(diǎn)呢?記者前往調(diào)查。 速8質(zhì)量之星店 也濫用客人浴巾擦馬桶 在速8酒店莆田新汽車站店,記者咨詢了女清潔工,她向我們展示了拿來做衛(wèi)生的毛巾,是從浴巾上剪下來的小布塊。女清潔工表示,絕對不會使用客人毛巾擦拭地板和馬桶。 然而,依然出現(xiàn)了一條毛巾包辦衛(wèi)生間所有衛(wèi)生的事! 從記者拍攝的視頻可以看出,這名女清潔工全程都是浴巾在清理衛(wèi)生間。在這種情況下,這名女清潔工還會如何辯解自己的行為呢? 記者針對拍攝到的情況向前臺進(jìn)行了投訴,可聽到顧客投訴后,這家速8酒店同樣不做調(diào)查就先辯解,同樣之后沒有給記者做反饋。 雖然這些被擦拭過地板、馬桶的浴巾毛巾,酒店會洗好后再給下一批顧客使用,但這并不代表不會在上面殘留下病菌。而直接被臟浴巾擦拭的牙杯,更是有衛(wèi)生隱患。 多家速8酒店服務(wù)員拿著客人的浴巾毛巾,擦馬桶、拖地板、甚至直接擦牙杯,這種嚴(yán)重不道德的行為,作為酒店管理方或許不知情,但至少從這可以看出速8酒店的管理存在嚴(yán)重的問題。酒店的衛(wèi)生狀況不只關(guān)系到消費(fèi)者的健康和企業(yè)的聲譽(yù),所以除了酒店本身加強(qiáng)自律,監(jiān)督管理部門應(yīng)不定期抽查,讓百姓有個放心消費(fèi)的環(huán)境。幫幫團(tuán)記者調(diào)查。 |
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