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充值返現(xiàn)有貓膩 美容院不返還客戶現(xiàn)金被判退錢
“充值返現(xiàn)”是當(dāng)下市面上常見的一種促銷手段，可返回的到底是現(xiàn)金還是現(xiàn)金券，其中差別可就大了。近日，思明區(qū)人民法院審理了一起消費糾紛案，一位女士就因美容院沒有返利現(xiàn)金而成功維權(quán)。 2014年11月，思明區(qū)某美容院做周年慶促銷，宣傳時主打“購買10000元返現(xiàn)9000元”，本案的原告沈小姐參加了這一活動。付款前，她再三和店員確認所謂的“返現(xiàn)”是指返還現(xiàn)金，而非消費券。雖然雙方?jīng)]簽合同，但細心的沈小姐還是讓美容院給她開了張收據(jù)，收據(jù)上注明“購10000元，送9000元，每年12月份返還現(xiàn)金3000元，共3年。” 今年1月，沈小姐第一次到美容院辦返現(xiàn)，但這一次店員卻改了說法，聲稱返現(xiàn)的9000元不是現(xiàn)金，而是“美容美體費用”，只能在店內(nèi)消費使用。無奈之下，沈小姐只好將這家美容院起訴至思明法院，要求對方退還她當(dāng)初充值的費用。 法官最終支持了沈小姐的訴求。雖然這家美容院在法庭上拿出了海報、廣告、價目表等證據(jù)，但法官發(fā)現(xiàn)，最具有證明力的收據(jù)和會員檔案都載明，美容院應(yīng)分三年贈送9000元“現(xiàn)金”，而不是所謂的美容美體費用。美容院出爾反爾，構(gòu)成違約，沈小姐有權(quán)利解除合同，得到賠償。 由于沈小姐充值后還購買了美容院內(nèi)的一些服務(wù)和產(chǎn)品，這部分費用應(yīng)予以扣除。因此，最終法院判決美容院退還沈小姐充值款7544元。(記者譚欣妮 通訊員 楊長平) |
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