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福州女云南游 遭遇野蠻導(dǎo)游揪耳朵收身份證威脅購物
jianaisc.com?2016-10-11 11:04:22? ?來源:閩南網(wǎng)    我來說兩句

被收身份證 還遭威脅購物

因為擔(dān)心被強制購物,她在報團時就選擇了價位較高的“無限制團”,并且還和國旅江濱中大道營業(yè)部的工作人員再三確認(rèn),不會有強制購物。但在從機場大巴到酒店的路上,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游就以“核對身份”的名義,將全團33人的身份證全部收去。而在第四天下午返回酒店的大巴車上,導(dǎo)游就不斷推銷當(dāng)?shù)氐聂浯洌€說,“不購物就別想拿回身份證”。

隨后,她聯(lián)系國旅江濱中大道營業(yè)部工作人員投訴此事。次日,她和朋友兩人換到另一個團。事后,她問了原來的團友才了解到,原來這個團是全國散拼團,團友的團費從500元到3000多元不等,團友還先告知遭遇“強制購物”的情況,最少的花了200多元,最多的花了8000多元。

就此事,李小姐告訴記者,她和朋友回福州后,就找國旅江濱中大道營業(yè)部投訴,要求告知云南導(dǎo)游名字、導(dǎo)游證號,并且要求視頻道歉和賠償精神損失費。但至今,她和朋友都沒有等到滿意的答復(fù)。

國旅江濱營業(yè)部:消息已反饋到總部

昨日下午,海都記者來到中國國旅(福建)國際旅行社有限公司江濱中大道營業(yè)部,該營業(yè)部位于福州臺江江濱中大道。營業(yè)點一名石姓的工作人員告訴海都記者,她看到李小姐的投訴后,馬上將該消息反饋到總部。

該工作人員稱,國慶期間游客特別多,但總部接到李小姐的投訴后,也在第一時間聯(lián)系李小姐,并根據(jù)其要求當(dāng)晚給她們換了一個旅行團。就李小姐反映其和朋友被安排在低價團的情況,工作人員則表示,李小姐走的是全國拼團旅游,該團統(tǒng)一由總部安排。

該工作人員還給海都記者播放了一段錄音,稱該錄音是國旅工作人員與李小姐朋友的通話記錄。錄音中,工作人員表示李小姐投訴的云南導(dǎo)游的導(dǎo)游證號為:D-5301-004537,并在電話中承認(rèn)該導(dǎo)游錯了,公司將對導(dǎo)游進行處罰,并要求導(dǎo)游手寫道歉信郵寄給李小姐。

隨后,根據(jù)該工作人員提供的電話號碼,海都記者撥打后,卻被對方告知,她只是公關(guān)公司的工作人員,并非國旅工作人員。(海都記者 陳恭璋 吳臻林丹)

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